【幸福通濟(jì)】通濟(jì)街道安居二社區(qū)網(wǎng)格員化解鄰里矛盾獲錦旗

近日，安居二小區(qū)居民遲女士在居委會主任的陪同下將一面寫著“盡職盡責(zé)服務(wù)熱情 高效務(wù)實(shí)情系業(yè)主”的錦旗送到社區(qū)網(wǎng)格員姜暖暖手中，感謝她連續(xù)多日奔波溝通，成功化解鄰里矛盾，打開了鄰里雙方的“心頭結(jié)”。

“因?yàn)樽约液⒆油嫠Ｂ曇暨^大影響了鄰居休息，我和鄰居多次溝通都沒能解決，關(guān)系也變得緊張起來�！边t女士動情地說，“姜暖暖了解到情況后，主動聯(lián)系我們雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。她耐心傾聽我們的訴求，細(xì)心勸導(dǎo)，還給我提供了很多解決孩子玩耍噪音問題的實(shí)用建議，最終幫助我們達(dá)成了和解。她不僅修復(fù)了我們鄰里之間的關(guān)系，還讓我們真切感受到了網(wǎng)格服務(wù)的溫暖與力量。”

這面錦旗，不僅是姜暖暖扎根基層、默默奉獻(xiàn)的縮影，更是對她“用腳步丈量網(wǎng)格，用真心服務(wù)居民”工作理念的生動詮釋。從日常巡查到糾紛調(diào)解，從政策宣傳到便民服務(wù)。姜暖暖一直用行動詮釋著網(wǎng)格員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。李大姐家老舊小區(qū)改造后對講機(jī)未調(diào)試，她立即聯(lián)系施工方解決；王大爺家的小狗叫聲擾民，經(jīng)她耐心反復(fù)勸導(dǎo)，王大爺同意將小狗安置到地下室飼養(yǎng)；去年10月，1號樓居民因供熱管道改造問題憂心忡忡，擔(dān)心影響冬季供暖。姜暖暖與社區(qū)主任利用晚上時(shí)間，走訪30戶居民，耐心傾聽大家的意見和擔(dān)憂。她詳細(xì)記錄每戶的具體訴求，及時(shí)反饋給供熱部門。最終，管道改造方案得到了全體居民的一致同意，問題圓滿解決，保障了居民溫暖過冬。姜暖暖通過高效的執(zhí)行力和強(qiáng)烈的責(zé)任心，成為居民們信賴的“貼心人”。

面對錦旗和贊譽(yù)，姜暖暖表示，她將繼續(xù)秉持初心，用心用情做好服務(wù)，讓網(wǎng)格服務(wù)更加貼心、更有溫度。