潮海便民服務(wù)“謀新”

發(fā)布:2024/3/16 10:15:06  來源:即墨信息港  瀏覽次  編輯:佚名
近日,潮海街道便民服務(wù)中心和人社中心打造一支志愿服務(wù)隊,常態(tài)化開展“愛心導(dǎo)服、便民服務(wù)”志愿服務(wù)活動。截至目前,通過便民服務(wù)為群眾辦實事800余件。
  潮海街道便民服務(wù)中心積極發(fā)揮年輕隊伍力量,針對商事登記、食品經(jīng)營許可、失業(yè)登記等業(yè)務(wù)網(wǎng)上申辦的特點,制作高頻事項一掃通二維碼提升辦事指引精準(zhǔn)度,群眾掃一掃就能實現(xiàn)政策“一手掌握”;印發(fā)業(yè)務(wù)事項操作指南提升服務(wù)精細(xì)度,群眾隨時了解業(yè)務(wù)具體辦事流程;優(yōu)化升級辦事大廳自助服務(wù)區(qū),組織年輕成員引導(dǎo)群眾進(jìn)行辦理。
  導(dǎo)服期間,中心工作人員以微笑迎接群眾、以真心幫助群眾,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為不熟悉電腦操作的群眾講解辦理流程、完成業(yè)務(wù)登記,保證每一位群眾的業(yè)務(wù)都能順利辦理,實現(xiàn)“服務(wù)多跑路,群眾少跑腿”。
  “現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都需要在網(wǎng)上辦理,像我這樣不熟悉電腦的人真是有點犯愁,中心不僅配備網(wǎng)上辦事設(shè)備,還專門安排年輕工作人員在旁邊指導(dǎo)我一步步填寫,跑一趟就辦好了,順利領(lǐng)到失業(yè)金!鼻皝沓焙^k事大廳辦理業(yè)務(wù)的市民王女士說。

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