龍山：“便民服務”傳佳話
發(fā)布：2024/3/19 10:02:53 來源:即墨信息港 瀏覽次 編輯：佚名
“真沒有想到這么快就幫學校解決了難題，你們的服務真的太周到、太貼心了！真的太感謝了。”日前，即墨四中程校長給龍山街道便民服務中心負責人打來感謝電話。電話里雖然字句不長，也沒有華麗的辭藻，但字里行間無不透露著群眾對龍山街道便民服務中心高效服務、貼心服務、優(yōu)質服務的感謝和認可。
3月5日上午，龍山街道便民服務中心辦事大廳一如既往地忙碌而有序�！澳�，我們需要辦理學校餐廳的食品經營許可證，但是我們的材料不齊，又著急使用�！薄皠e著急，請您詳細說明一下情況�！北忝穹⻊罩行墓ど獭⑹称忿k證窗口的工作人員很理解辦理者的迫切心情。
經過耐心地溝通交流，窗口工作人員了解了詳細情況。即墨區(qū)第四中學2024年年后從靈山街道整體搬遷到龍山街道，因為搬遷時間緊，學校法人的資格證書變更還需要一段時間，所以還未辦理食品經營許可證。為了及早給學生、教職員工提供優(yōu)質飯菜，學校領導著急了，向街道便民服務中心求助。
窗口工作人員第一時間將這一特殊事項報告給中心負責人。龍山街道便民服務中心及時與區(qū)審計局相關科室溝通協(xié)調，確定采用容缺辦理的方式為學校辦理許可證。當了解到學校的具體地址問題尚未解決，便民服務中心又協(xié)調派出所現(xiàn)場辦公，為學校確定了具體地址。同時，聯(lián)系市場監(jiān)管部門到學校食堂現(xiàn)場查看，提交辦證材料。在各部門的緊密聯(lián)動積極配合下，當天下午，學校的食品經營許可證就辦好了。拿到許可證后，于是就有了即墨四中校長打來電話感謝這一幕。
“街道便民服務中心將繼續(xù)把優(yōu)化服務的切入點體現(xiàn)到推動工作的實際舉措上，探索‘管家式'的套餐服務和‘貼身式'的特色服務，以‘服務指數(shù)'換取百姓的‘滿意指數(shù)'，讓群眾在家門口的服務中獲得感更強，幸福感滿滿。”該中心負責人表示。下一步，龍山街道便民服務中心將化表揚為動力，持續(xù)以便民利企為出發(fā)點，秉承“窗口工作為人民”的服務理念，緊貼群眾需求，增強靠前服務意識，不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境、解決困難問題的能力，真正做到為市場主體和群眾解難題、辦實事。
3月5日上午，龍山街道便民服務中心辦事大廳一如既往地忙碌而有序�！澳�，我們需要辦理學校餐廳的食品經營許可證，但是我們的材料不齊，又著急使用�！薄皠e著急，請您詳細說明一下情況�！北忝穹⻊罩行墓ど獭⑹称忿k證窗口的工作人員很理解辦理者的迫切心情。
經過耐心地溝通交流，窗口工作人員了解了詳細情況。即墨區(qū)第四中學2024年年后從靈山街道整體搬遷到龍山街道，因為搬遷時間緊，學校法人的資格證書變更還需要一段時間，所以還未辦理食品經營許可證。為了及早給學生、教職員工提供優(yōu)質飯菜，學校領導著急了，向街道便民服務中心求助。
窗口工作人員第一時間將這一特殊事項報告給中心負責人。龍山街道便民服務中心及時與區(qū)審計局相關科室溝通協(xié)調，確定采用容缺辦理的方式為學校辦理許可證。當了解到學校的具體地址問題尚未解決，便民服務中心又協(xié)調派出所現(xiàn)場辦公，為學校確定了具體地址。同時，聯(lián)系市場監(jiān)管部門到學校食堂現(xiàn)場查看，提交辦證材料。在各部門的緊密聯(lián)動積極配合下，當天下午，學校的食品經營許可證就辦好了。拿到許可證后，于是就有了即墨四中校長打來電話感謝這一幕。
“街道便民服務中心將繼續(xù)把優(yōu)化服務的切入點體現(xiàn)到推動工作的實際舉措上，探索‘管家式'的套餐服務和‘貼身式'的特色服務，以‘服務指數(shù)'換取百姓的‘滿意指數(shù)'，讓群眾在家門口的服務中獲得感更強，幸福感滿滿。”該中心負責人表示。下一步，龍山街道便民服務中心將化表揚為動力，持續(xù)以便民利企為出發(fā)點，秉承“窗口工作為人民”的服務理念，緊貼群眾需求，增強靠前服務意識，不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境、解決困難問題的能力，真正做到為市場主體和群眾解難題、辦實事。
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