即墨通濟(jì)街道網(wǎng)格員在點(diǎn)滴關(guān)愛中成為居民最信賴的“家里人”
王榮榮是即墨區(qū)通濟(jì)街道曼谷陽(yáng)光社區(qū)第一網(wǎng)格的網(wǎng)格員,從踏上這個(gè)崗位的第一天起,她就告訴自己要努力成為一名居民信得過的人,她是這樣說的,也是這樣做的。
她所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有座公寓樓,居住的大多為獨(dú)居孤寡、殘疾老人,也是居委會(huì)工作的重難點(diǎn),但王榮榮沒有因工作困難而退縮,而是點(diǎn)滴中彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。入職才不到一年,她已然成為了很多老人最信賴的“家里人”。
居住在曼谷陽(yáng)谷社區(qū)的李大爺今年已經(jīng)85歲高齡,孩子都不在身邊。王榮榮擔(dān)心老人吃不好飯,所以每次自己家里包包子、下水餃時(shí),都會(huì)給大爺也送一份過去。
“一個(gè)好的衛(wèi)生環(huán)境可以讓老人的身體更健康,心情也更愉悅,”為了讓老人生活更加舒心,王榮榮還會(huì)定期幫助老人進(jìn)行大掃除,保持家中整潔干凈。家電是否安全也是她的關(guān)注點(diǎn),因此她需要經(jīng)常上門檢查各項(xiàng)水電氣開關(guān)安全與否。
對(duì)于她的細(xì)心關(guān)照,老人子女也非常感動(dòng),“真是遇上熱心人了,這么用心的網(wǎng)格員,實(shí)在是幫了我們的大忙。”
社區(qū)還有一位78歲的獨(dú)居老太太,因年齡較大經(jīng)常忘事,出現(xiàn)幻聽現(xiàn)象,總以為有人敲她家臥室墻體,因此她也每天在房間敲敲打打,制造各種噪音,給鄰居造成不小困擾,被樓上樓下投訴多次。社區(qū)幾次聯(lián)系她的兒子,但對(duì)方是一名長(zhǎng)途司機(jī),經(jīng)常不在即墨,兒媳婦還要照顧兩個(gè)孩子,很難抽出時(shí)間陪伴老人。了解到這一情況后,王榮榮主動(dòng)承擔(dān)起調(diào)解工作,多次到幾家鄰居家解釋,懇請(qǐng)他們給老人多一些諒解與耐心,并將自己的電話留給他們。她自己有時(shí)間時(shí),也會(huì)經(jīng)常陪伴老人,開解老人,在她的耐心陪伴下,老人的情況得到很大改善。
不久前,有老人反應(yīng)樓下平坡道路常被車輛占用,坐輪椅來回出入不便。王榮榮了解情況后,立即上報(bào)居委會(huì)并聯(lián)系物業(yè),與他們一同給住有殘疾人的單元專門整修出無(wú)障礙通道,并聯(lián)合其他網(wǎng)格員在路面畫出殘疾人通道標(biāo)志,豎起告示牌,提醒車輛不要占道。
“大叔身體狀況如何,采取啥方法治療?”“李阿姨,您的老寒腿這兩天嚴(yán)重不?”“王姨,您現(xiàn)在的狀態(tài)不錯(cuò),不過還是要注意休息。”一句句暖心的話語(yǔ)溫暖了很多老人的心,也緩解了他們因獨(dú)居而產(chǎn)生的孤獨(dú)感。
“只要心里裝著居民,居民就會(huì)信賴我們,把我們當(dāng)自己人!蓖鯓s榮說。
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