即墨通濟(jì)街道:網(wǎng)格員用“細(xì)心”“暖心”傳遞網(wǎng)格溫度

發(fā)布:2022/10/22 15:34:52  來源:即墨信息港  瀏覽次  編輯:佚名

“您好,您別著急,現(xiàn)在需要什么東西您慢慢說,我一定幫您解決”“還有什么問題您可以隨時聯(lián)系我,我會第一時間作出回復(fù)”……一天下來,即墨區(qū)通濟(jì)街道安居社區(qū)網(wǎng)格員呂茹茹要接打無數(shù)個電話,看數(shù)不清的群消息,這也成為了她的工作日常。

呂茹茹是通濟(jì)街道一名新任網(wǎng)格員。九月初她剛一走上工作崗位,就要面臨嚴(yán)峻的疫情防控任務(wù),這對她是一次大考。

當(dāng)時即墨區(qū)全域靜態(tài)管理,防疫工作時間緊任務(wù)重。呂茹茹沒有被困難嚇到,而是舍小家為大家,每天撲在工作崗位。上午,她要參加社區(qū)全員核酸的信息錄入工作,下午,她要整理數(shù)不清的表格。網(wǎng)格群消息同時每天爆滿,居民的焦慮、疑問也是她的心頭大事,她要隨時抽出時間答復(fù)居民各類問題,安撫居民情緒。

小區(qū)一居民在居家期間缺少生活物資,考慮到網(wǎng)格員工作不易,本想麻煩呂茹茹代買幾個饅頭即可,呂茹茹得知情況后心里不是滋味。當(dāng)晚回家后不顧疲憊,親手為這位居民蒸了一鍋饅頭送到家中。

還有一戶居民,夫妻倆在城陽上班,家中留了一個正讀初中的女孩,因無法購買生活物資,請呂茹茹幫助代買方便面。呂茹茹也是一位母親,不忍孩子只吃方便面,于是在那之后,她每頓飯都會多備一份送到女孩家中,包子、餃子、炒菜,呂茹茹自己的孩子吃什么,女孩就吃什么。后來女孩父親從城陽返回,買了禮物找到呂茹茹家表示感謝,但被她婉拒,她說這是她的職責(zé)所在。

件件小事無不體現(xiàn)著呂茹茹的熱心和細(xì)心。其實像呂茹茹一樣的網(wǎng)格員還有很多,不管是在疫情防控還是日常工作中,他們總是熱情飽滿、全心投入。他們犧牲休息時間堅守崗位,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成著每一項工作,將愛心和耐心奉獻(xiàn)給每一位居民。他們用擔(dān)當(dāng)守護(hù)平安,用服務(wù)凝聚民心,在一個崗位上演繹著多重角色,在居民心中,他們已然成為了最重要的守護(hù)者。

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