移風店鎮(zhèn)聚力打造“移語化開”治理品牌 讓基層治理有精度更有溫度

（一）重構體系、科學劃分，隊伍建設“網格化”。強化黨員示范帶頭作用，依托網格化治理試點，重塑矛調隊伍，全面提升治理效能。一方面，按照“鄰里熟悉、地域就近、一呼即應、方便管理”的原則，在原有的村民小組的基礎上，將全域10個新村、100個自然村優(yōu)劃分為369個網格黨小組，每個網格管轄30－200戶，網格組長和組員優(yōu)先從村“兩委”成員、自然村黨支部委員、理事會成員等群體中選拔，構建起“鎮(zhèn)黨委—新村黨委—自然村黨組織—網格黨小組—黨員中心戶”的村級網格化鏈條，將其作為面對面聽取居民意見、建議和訴求的“第一窗口”。另一方面，廣邀熱心村民、退休老干部、教師、律師、醫(yī)生、網格員等不同職業(yè)的行家里手，著力打造專業(yè)、多元、盡責的調解員隊伍。共計組建“大姐說和隊”“銀發(fā)勸導隊”“網格服務隊”等6支調解隊伍。目前利用“黨員中心戶”、6支調解隊伍人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢調解矛盾182件、化解成功率95％，實現了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，服務不缺位”。

（二）上有品牌、下有平臺，載體建設“全覆蓋”。立足鎮(zhèn)域實際，依托“移語化開”品牌，在移風片區(qū)上泊新村打造“移”語化開矛盾糾紛調解工作室，主要覆蓋移風片區(qū)矛盾訴求；在七級片區(qū)打造“一站式”矛盾糾紛化解中心以及“桂英調解室”，將矛盾糾紛錄入平臺后，迅速分類流轉，以人民調解隊伍為基礎，依托“網格吹哨、部門報到”的協同機制，及時調處化解、反饋結果，構建起“受理－化解－跟蹤－提升”的全周期閉環(huán)式治理生態(tài)，實現全域矛盾化解平臺全覆蓋。同時，將該“移”語化開矛盾調解工作室與微信12345訴求解決平臺相結合，線上線下暢通訴求傳達渠道，及時辦理訴求810余件，辦結率達100％，平臺推廣率達93％。

（三）明晰職責、清單管理，基層治理“多元化”。堅持以“精細、精心、精準”為原則，將人居環(huán)境整治、信訪穩(wěn)定、志愿服務等工作融入基層治理事項，建立起派出所、綜治辦、經發(fā)辦等部門聯動體系，并依托6支服務隊伍、黨員中心戶全覆蓋共治體系作用，實現“事事有分工，事事有人管”。以上泊新村上泊為例，64名黨員中心戶積極到網格中報到，承擔著信息收集員、政策宣講員、事項幫辦員等多項身份，主動認領“微心愿”，切實解決“急難事”，共排查出的22起矛盾糾紛，全部分門別類建立臺賬，明確事由、責任人、辦理情況等，逐日逐周推進，逐事逐人化解，組織開展人居環(huán)境整治等志愿活動100余次。其中，接到企業(yè)訴求后，鎮(zhèn)網格員第一時間聯系鎮(zhèn)經濟發(fā)展服務中心工作人員對接，及時將企業(yè)辦證需求上傳，為企業(yè)提供項目手續(xù)“代辦”“領辦”服務，青島潤之禾農業(yè)科技有限公司申請的編碼“第0001號”農作物種苗生產經營許可證正式辦成；當得知種業(yè)企業(yè)瑞克斯旺有招工需求時，上泊新村孫家的5個網格黨小組的黨員中心戶和網格員全部行動起來，主動對接、靠前服務，通過摸底匯總、宣傳發(fā)動等方式，幫助企業(yè)招聘職工23人。