蘊(yùn)泉社區(qū)：“紅色物業(yè)”溫暖千萬(wàn)家
發(fā)布：2024/4/2 8:29:41 來(lái)源:即墨信息港 瀏覽次 編輯：佚名
近年來(lái)，溫泉街道蘊(yùn)泉社區(qū)以黨建引領(lǐng)物業(yè)建設(shè)，以關(guān)注居民“身邊小事”“關(guān)鍵小事”為出發(fā)點(diǎn)，推動(dòng)“黨建引領(lǐng)、多元參與、協(xié)商共治”的“紅色物業(yè)”建設(shè)，打好“安、居、樂(lè)、業(yè)”四張牌，讓有溫度的“紅色物業(yè)”成為推動(dòng)基層社會(huì)治理的重要載體，把群眾對(duì)美好生活的向往變成現(xiàn)實(shí)，為破解小區(qū)治理難題提供了“蘊(yùn)泉經(jīng)驗(yàn)”。
筑牢一個(gè)堡壘，激活紅色組織力量
蘊(yùn)泉社區(qū)轄內(nèi)共有6個(gè)小區(qū)，4000多戶(hù)居民。社區(qū)黨委從摸排黨員入手，在各小區(qū)成立由社區(qū)黨員和居民黨員共同參與的網(wǎng)格黨支部，激活小區(qū)里的“紅色細(xì)胞”。組織建起來(lái)，有了主心骨，居民遇事有人管，問(wèn)題在群里一發(fā)，就有人上門(mén)來(lái)解決。小區(qū)由亂到治，居民之間也從“不相往來(lái)”變成互幫互助。
在黨組織引領(lǐng)下，物業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感更強(qiáng)，成為小區(qū)治理的重要力量。2022年6月，金碧物業(yè)正式進(jìn)駐恒大悅瓏臺(tái)小區(qū)以來(lái)，先后墊付50多萬(wàn)元，對(duì)小區(qū)的整體環(huán)境進(jìn)行改造，修補(bǔ)園區(qū)草皮、種植苗木、打磨樓宇單元門(mén)前地磚、升級(jí)改造小區(qū)人行道閘、更換麥爾文區(qū)域路燈、修補(bǔ)墻面漏洞、焊接圍欄……2023年，蘊(yùn)泉社區(qū)金碧物業(yè)榮獲青島市“紅色物業(yè)”黨建工作示范點(diǎn)，也是即墨區(qū)唯一獲此榮譽(yù)的物業(yè)企業(yè)。
建立一套機(jī)制，凝聚紅色治理合力
黨建引領(lǐng)，凝聚了各方合力。從根本上解決了過(guò)去物業(yè)服務(wù)、小區(qū)治理“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的問(wèn)題。
除常規(guī)的物業(yè)服務(wù)管理外，維修維護(hù)、醫(yī)療健康、養(yǎng)老和托育服務(wù)等更多社會(huì)資源及力量被有效鏈接，“紅色物業(yè)”凝聚越來(lái)越多的力量。
作為中老年居民數(shù)量占比較多的蘊(yùn)泉社區(qū)，“管家式”服務(wù)則是根據(jù)康養(yǎng)式社區(qū)特點(diǎn)的量身制定。
目前，蘊(yùn)泉社區(qū)配送食堂已投入試運(yùn)行，居民通過(guò)商家小程序點(diǎn)餐后，商家統(tǒng)一配送到居委會(huì)，再由物業(yè)管家為訂餐居民送到家中；由于社區(qū)周邊只有一個(gè)快遞集散點(diǎn)，來(lái)回距離近10公里，為解決居民取快遞不便，蘊(yùn)泉社區(qū)聯(lián)動(dòng)物業(yè)公司搭建愛(ài)心紅色快遞站，由小區(qū)物業(yè)每日派人統(tǒng)計(jì)居民快遞數(shù)據(jù)，集中到快遞點(diǎn)代取后放至小區(qū)內(nèi)的愛(ài)心紅色快遞站；后續(xù)，蘊(yùn)泉社區(qū)將接入周邊大型商超配送，解決居民便利化采購(gòu)生活物品需求……
“全能維修師”徐德龍是“紅色管家”中的一員，自加入恒大悅瓏臺(tái)以來(lái)，從事維修崗位，每天奮戰(zhàn)在一線(xiàn)，保證小區(qū)內(nèi)一切水電的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，第一時(shí)間為業(yè)主解決一些日常的大事小情。一個(gè)好人就是一面旗幟，一群好人影響一座城。2023年，徐德龍榮獲“中國(guó)物業(yè)感動(dòng)人物”，成為山東省唯一上榜黨員。
“人家都說(shuō)多一事不如少一事，但是做物業(yè)服務(wù)要多一事不要少一事，全心全意為業(yè)主服務(wù)。”徐德龍說(shuō)，這樣問(wèn)題會(huì)越來(lái)越少、矛盾越來(lái)越少，在以后的工作中，他將繼續(xù)發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，保質(zhì)保量幫業(yè)主解決問(wèn)題。
創(chuàng)建一個(gè)品牌，彰顯紅色服務(wù)實(shí)效
小區(qū)不大，舞臺(tái)很大。蘊(yùn)泉社區(qū)創(chuàng)建極具特色的“紅色管家”服務(wù)品牌，定期收集居民的熱點(diǎn)服務(wù)需求，量身定制服務(wù)“菜單”，實(shí)現(xiàn)“你呼我應(yīng)，一網(wǎng)通辦”。
“紅色管家”每日免費(fèi)為業(yè)主集中代取快遞服務(wù)、每周免費(fèi)一次洗車(chē)服務(wù)、免費(fèi)為業(yè)主戶(hù)內(nèi)維修服務(wù)、免費(fèi)為業(yè)主打印資料和文件服務(wù)、免費(fèi)為業(yè)主提供場(chǎng)地k歌和跳舞娛樂(lè)服務(wù)……以黨群微家為服務(wù)陣地，針對(duì)社區(qū)居民“候鳥(niǎo)群體”的特點(diǎn)，探索物業(yè)服務(wù)方式由大水漫灌轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)滴灌。
蘊(yùn)泉社區(qū)活動(dòng)中心設(shè)有舞蹈室、健身器材、書(shū)畫(huà)教室、棋牌室等，居民在這里切磋球技、舞蹈健身，與社區(qū)邀請(qǐng)來(lái)的知名書(shū)法家一起潑墨揮毫，定期開(kāi)展“科學(xué)健身大講堂”，在知識(shí)和趣味中提振“精氣神”。“紅色管家”工作人員也常常參與其中，成為其樂(lè)融融的“會(huì)客廳”。每年都會(huì)舉行一場(chǎng)大型文藝匯演活動(dòng)，居民們自編自演大合唱、戲曲、小品、歌伴舞等節(jié)目，促進(jìn)鄰里之間“社區(qū)共同體”意識(shí)，推動(dòng)居民共治共創(chuàng)。
從“無(wú)人管”到“我來(lái)管”，從“粗放式”到“規(guī)范化”，從“單個(gè)管”到“共同治”，黨建引領(lǐng)融入社區(qū)治理的模式，讓溫泉街道嘗到了甜頭。未來(lái)，街道將在更多社區(qū)中推行“紅色物業(yè)”，從“一花香”到“百花放”，讓“紅色物業(yè)聯(lián)盟”模式服務(wù)居民群眾新期盼，開(kāi)啟基層社會(huì)治理實(shí)踐新探索。
筑牢一個(gè)堡壘，激活紅色組織力量
蘊(yùn)泉社區(qū)轄內(nèi)共有6個(gè)小區(qū)，4000多戶(hù)居民。社區(qū)黨委從摸排黨員入手，在各小區(qū)成立由社區(qū)黨員和居民黨員共同參與的網(wǎng)格黨支部，激活小區(qū)里的“紅色細(xì)胞”。組織建起來(lái)，有了主心骨，居民遇事有人管，問(wèn)題在群里一發(fā)，就有人上門(mén)來(lái)解決。小區(qū)由亂到治，居民之間也從“不相往來(lái)”變成互幫互助。
在黨組織引領(lǐng)下，物業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感更強(qiáng)，成為小區(qū)治理的重要力量。2022年6月，金碧物業(yè)正式進(jìn)駐恒大悅瓏臺(tái)小區(qū)以來(lái)，先后墊付50多萬(wàn)元，對(duì)小區(qū)的整體環(huán)境進(jìn)行改造，修補(bǔ)園區(qū)草皮、種植苗木、打磨樓宇單元門(mén)前地磚、升級(jí)改造小區(qū)人行道閘、更換麥爾文區(qū)域路燈、修補(bǔ)墻面漏洞、焊接圍欄……2023年，蘊(yùn)泉社區(qū)金碧物業(yè)榮獲青島市“紅色物業(yè)”黨建工作示范點(diǎn)，也是即墨區(qū)唯一獲此榮譽(yù)的物業(yè)企業(yè)。
建立一套機(jī)制，凝聚紅色治理合力
黨建引領(lǐng)，凝聚了各方合力。從根本上解決了過(guò)去物業(yè)服務(wù)、小區(qū)治理“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的問(wèn)題。
除常規(guī)的物業(yè)服務(wù)管理外，維修維護(hù)、醫(yī)療健康、養(yǎng)老和托育服務(wù)等更多社會(huì)資源及力量被有效鏈接，“紅色物業(yè)”凝聚越來(lái)越多的力量。
作為中老年居民數(shù)量占比較多的蘊(yùn)泉社區(qū)，“管家式”服務(wù)則是根據(jù)康養(yǎng)式社區(qū)特點(diǎn)的量身制定。
目前，蘊(yùn)泉社區(qū)配送食堂已投入試運(yùn)行，居民通過(guò)商家小程序點(diǎn)餐后，商家統(tǒng)一配送到居委會(huì)，再由物業(yè)管家為訂餐居民送到家中；由于社區(qū)周邊只有一個(gè)快遞集散點(diǎn)，來(lái)回距離近10公里，為解決居民取快遞不便，蘊(yùn)泉社區(qū)聯(lián)動(dòng)物業(yè)公司搭建愛(ài)心紅色快遞站，由小區(qū)物業(yè)每日派人統(tǒng)計(jì)居民快遞數(shù)據(jù)，集中到快遞點(diǎn)代取后放至小區(qū)內(nèi)的愛(ài)心紅色快遞站；后續(xù)，蘊(yùn)泉社區(qū)將接入周邊大型商超配送，解決居民便利化采購(gòu)生活物品需求……
“全能維修師”徐德龍是“紅色管家”中的一員，自加入恒大悅瓏臺(tái)以來(lái)，從事維修崗位，每天奮戰(zhàn)在一線(xiàn)，保證小區(qū)內(nèi)一切水電的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，第一時(shí)間為業(yè)主解決一些日常的大事小情。一個(gè)好人就是一面旗幟，一群好人影響一座城。2023年，徐德龍榮獲“中國(guó)物業(yè)感動(dòng)人物”，成為山東省唯一上榜黨員。
“人家都說(shuō)多一事不如少一事，但是做物業(yè)服務(wù)要多一事不要少一事，全心全意為業(yè)主服務(wù)。”徐德龍說(shuō)，這樣問(wèn)題會(huì)越來(lái)越少、矛盾越來(lái)越少，在以后的工作中，他將繼續(xù)發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，保質(zhì)保量幫業(yè)主解決問(wèn)題。
創(chuàng)建一個(gè)品牌，彰顯紅色服務(wù)實(shí)效
小區(qū)不大，舞臺(tái)很大。蘊(yùn)泉社區(qū)創(chuàng)建極具特色的“紅色管家”服務(wù)品牌，定期收集居民的熱點(diǎn)服務(wù)需求，量身定制服務(wù)“菜單”，實(shí)現(xiàn)“你呼我應(yīng)，一網(wǎng)通辦”。
“紅色管家”每日免費(fèi)為業(yè)主集中代取快遞服務(wù)、每周免費(fèi)一次洗車(chē)服務(wù)、免費(fèi)為業(yè)主戶(hù)內(nèi)維修服務(wù)、免費(fèi)為業(yè)主打印資料和文件服務(wù)、免費(fèi)為業(yè)主提供場(chǎng)地k歌和跳舞娛樂(lè)服務(wù)……以黨群微家為服務(wù)陣地，針對(duì)社區(qū)居民“候鳥(niǎo)群體”的特點(diǎn)，探索物業(yè)服務(wù)方式由大水漫灌轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)滴灌。
蘊(yùn)泉社區(qū)活動(dòng)中心設(shè)有舞蹈室、健身器材、書(shū)畫(huà)教室、棋牌室等，居民在這里切磋球技、舞蹈健身，與社區(qū)邀請(qǐng)來(lái)的知名書(shū)法家一起潑墨揮毫，定期開(kāi)展“科學(xué)健身大講堂”，在知識(shí)和趣味中提振“精氣神”。“紅色管家”工作人員也常常參與其中，成為其樂(lè)融融的“會(huì)客廳”。每年都會(huì)舉行一場(chǎng)大型文藝匯演活動(dòng)，居民們自編自演大合唱、戲曲、小品、歌伴舞等節(jié)目，促進(jìn)鄰里之間“社區(qū)共同體”意識(shí)，推動(dòng)居民共治共創(chuàng)。
從“無(wú)人管”到“我來(lái)管”，從“粗放式”到“規(guī)范化”，從“單個(gè)管”到“共同治”，黨建引領(lǐng)融入社區(qū)治理的模式，讓溫泉街道嘗到了甜頭。未來(lái)，街道將在更多社區(qū)中推行“紅色物業(yè)”，從“一花香”到“百花放”，讓“紅色物業(yè)聯(lián)盟”模式服務(wù)居民群眾新期盼，開(kāi)啟基層社會(huì)治理實(shí)踐新探索。
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