青島即墨:用服務和擔當詮釋“網(wǎng)格溫度”

發(fā)布:2023/10/23 11:11:41  來源:即墨信息港  瀏覽次  編輯:佚名

前不久,即墨區(qū)通濟街道居民王女士與丈夫一同來到曼谷陽光社區(qū),為網(wǎng)格員王靜靜送上一面錦旗,并表達了誠摯的感謝!爱敃r情況危急,多虧你及時伸出援手,孩子說特別感謝他王阿姨!蓖跖空f。

原來,幾天前的早上,網(wǎng)格員王靜靜看到一名小學生依坐路邊止不住顫抖,表情難掩痛苦。王靜靜當即上前詢問,得知孩子頭痛頭暈、無法行走后,她馬上幫忙聯(lián)系上其母親蘭女士,并帶孩子前往醫(yī)院,墊付費用后做了檢查。經(jīng)了解得知,這名小學生腸胃不適已一周有余,獨自上學時身體突感不適,因送醫(yī)及時得到有效診治,目前已無大礙。孩子情況穩(wěn)定后,蘭女士第一時間聯(lián)系社區(qū)找到王靜靜表示感謝,夸贊網(wǎng)格員讓他們感受到了社區(qū)大家庭的溫暖。

曼谷陽光義烏城社區(qū)外來人口多,流動性大,有的租戶經(jīng)常搬家,有的居民戶口在網(wǎng)格內卻另居他處,為了了解掌握轄區(qū)居民整體情況,王靜靜總是耐心溝通,爭取與每一個居民取得聯(lián)系,努力構建起詳細的居民資料信息檔案,為高效社區(qū)基層治理打好了信息基礎。

網(wǎng)格中的老年人、殘疾人等特殊群體是也王靜靜的重點關注對象。作為“離居民最近的人”,她全身心投入到“入戶入心”、經(jīng)濟普查、政策法規(guī)宣傳、網(wǎng)格巡查等工作,積極為居民排憂解難,耐心解答問題。“社區(qū)網(wǎng)格工作瑣碎繁雜,但與居民的感情卻真摯美好,他們的笑臉就是我努力的方向。”她經(jīng)常這樣說。

“小網(wǎng)格”關乎著大治理,“小幫辦”服務著大民生。通濟街道還有無數(shù)個像王靜靜一樣的網(wǎng)格員,他們把居民當家人,把小事干踏實,用家門口的服務撐起基層社區(qū)治理的“一張網(wǎng)”,“兜”住社區(qū)居民的幸福感。

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