企業(yè)家中“點(diǎn)單”,政策“配送”上門(mén),即墨創(chuàng)新策劃“點(diǎn)單配送”式政策宣講

發(fā)布:2023/8/15 16:00:18  來(lái)源:即墨信息港  瀏覽次  編輯:佚名

 “綜合工時(shí)是一種特殊工時(shí)工作制,能夠優(yōu)化企業(yè)管理,提高企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益……”8月10日,在青島市即墨區(qū)溫泉街道辦事處舉行的人社惠企政策宣講會(huì)上,即墨區(qū)人力資源和社會(huì)保障局惠企政策宣講團(tuán)成員、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)科孫中欣正在為企業(yè)講解綜合計(jì)算工時(shí)相關(guān)政策。這是即墨區(qū)針對(duì)企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況,創(chuàng)新策劃了“點(diǎn)單配送”式政策宣講,改變了傳統(tǒng)政策宣講重講解、輕交流模式,而是針對(duì)產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn),有針對(duì)性、目的性的一次新模式。

問(wèn)需于企,讓企業(yè)在家“點(diǎn)單”

    “我們一直想申報(bào)綜合計(jì)算工時(shí)工作制,但不了解申報(bào)條件和要求,這是我們要點(diǎn)的‘菜單'之一……”在走訪過(guò)程中,青島青航美爵酒店管理有限公司人力資源總監(jiān)徐媛媛很高興政府組織的“上門(mén)問(wèn)需”,抓緊梳理了公司目前需詳細(xì)講解的幾個(gè)問(wèn)題。

    溫泉人社中心主任周福春邊聽(tīng),邊認(rèn)真在筆記本上記下了企業(yè)需求,這已是他走訪的第17家企業(yè)!拔覀兓厝ズ髮⒔y(tǒng)一整理,肯定讓您滿意!”作為企業(yè)“服務(wù)專員”,周福春每一次回答都底氣十足。

    通過(guò)前期實(shí)地走訪企業(yè)搜集所需“菜單”,為后續(xù)政策宣講做好“配菜”準(zhǔn)備。針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題和需求,該人社中心分別進(jìn)行整理匯總,同時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)科室,讓業(yè)務(wù)科室“按單備菜”,提高了政策宣講的指向性。

    政策宣講會(huì)上,宣講團(tuán)的陣容囊括勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、工傷認(rèn)定、政策法規(guī)等業(yè)務(wù)骨干。他們輪番上陣,用案例解讀政策,以實(shí)際詮釋法規(guī),并充分設(shè)置提問(wèn)交流環(huán)節(jié),全面解決企業(yè)在管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題,“一對(duì)一”精準(zhǔn)破題,“面對(duì)面”高效解答。

    針對(duì)轄區(qū)以經(jīng)營(yíng)餐飲、住宿、培訓(xùn)會(huì)議為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)較多的特點(diǎn),在前期充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,本次宣講會(huì)著重對(duì)綜合計(jì)算工時(shí)工作制進(jìn)行了專題解讀,這是即墨區(qū)首次面向企業(yè)宣傳特殊工時(shí)工作制,為企業(yè)優(yōu)化管理提供了政策指導(dǎo)。

    “此次政策宣講,立足轄區(qū)企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,將人社政策‘打包',實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)‘配送',不僅滿足企業(yè)普遍性訴求,還著重突出地域的個(gè)性化訴求!敝芨4赫f(shuō)。

征策于企,提供優(yōu)質(zhì)“售后服務(wù)”

    企業(yè)對(duì)人社政策的需求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一次宣講會(huì)能夠解決的。為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效能,在宣講結(jié)束后,人社中心向各參會(huì)企業(yè)發(fā)放了《業(yè)務(wù)知識(shí)百問(wèn)》和《征求意見(jiàn)表》,就人社業(yè)務(wù)服務(wù),充分征求企業(yè)意見(jiàn)和建議,并梳理匯總建立服務(wù)企業(yè)問(wèn)題臺(tái)賬,建立常態(tài)化、精準(zhǔn)化的“點(diǎn)單配送”工作機(jī)制,常態(tài)解需,靶向解答,逐一“銷(xiāo)賬”,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)“售后”服務(wù)。

    “企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中,往往會(huì)產(chǎn)生一些‘疑難雜癥'。區(qū)人社局溫泉人社中心的企業(yè)服務(wù)專員隨時(shí)在線解答問(wèn)題,讓我們企業(yè)能夠更好發(fā)展!鼻鄭u天泰集團(tuán)人力資源總監(jiān)劉曉君感慨道。

    主動(dòng)作為,彰顯真情服務(wù),精準(zhǔn)幫扶,突出個(gè)性服務(wù),敢于擔(dān)當(dāng),提供便利服務(wù)。下一步,即墨區(qū)將結(jié)合全區(qū)產(chǎn)業(yè)布局,圍繞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、汽車(chē)制造、物流產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及新業(yè)態(tài)等方面,分門(mén)別類(lèi)的開(kāi)展精準(zhǔn)化、差異化、個(gè)性化的政策服務(wù),切實(shí)提升人社政策服務(wù)企業(yè)的精準(zhǔn)度和靶向作用,助推全區(qū)企業(yè)更好更快發(fā)展。

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