即墨通濟街道便民服務標準化試點高分通過驗收

近日，即墨通濟街道便民服務標準化試點以高分順利通過了青島市市場監(jiān)督管理局組織的考核評估組的驗收。該項目由街道承擔，即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局指導，這是全省首個市級便民服務標準化試點項目。

近年來，通濟街道全面貫徹落實國家、省、市、區(qū)各級深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，積極推動便民服務標準化建設，以標準化建設深化“放管服”改革成效。2020年4月以申報創(chuàng)建青島市級“便民服務標準化試點”建設為載體，按照標準化試點建設要求，構建了以服務通用基礎標準為基礎，涵蓋國家標準41項，行業(yè)標準4項，地方標準16項及內部標準32項，共計93項便民服務標準。實現(xiàn)了對政務服務中心工作全覆蓋。通過開展標準化試點工作，街道政務服務效能大大提升。大力推動了“一門集中、一窗受理”集成服務，實現(xiàn)了讓群眾“跑多門”變“進一門”，“多次跑”變“一次辦”。進一步增強服務意識、規(guī)范服務行為、提高服務質量、提升服務效能，實現(xiàn)了辦事質量和效率雙提升，群眾滿意度達100%,樹立了“凝聚黨心、服務群眾”服務品牌。標準化試點項目建設，有力促進了中心的管理水平和服務水平。

下一步，即墨區(qū)通濟街道將持續(xù)加強標準化體系建設，加大標準化實施力度、宣貫力度、建設成果轉化力度，確保標準化落到實處。讓標準化試點建設成果真正惠及于民，將政務服務標準化建設推向新高度，形成可復制、可推廣的工作經(jīng)驗，推動政務服務再上新臺階，走在政務服務同行最前沿。