xiaowang的個(gè)人空間

許多行業(yè)都說是“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，但推銷員的成功秘訣都是近乎自學(xué)成才，無師自通，很難靠師傅的傳授。為什么呢？因?yàn)橥其N員的入門在于真誠(chéng)而自信，決定推銷員成功的因素，第一是信心，第二是素質(zhì)，第三則是經(jīng)驗(yàn)。有了這三件法寶，推銷員就能走遍天下，無往而不勝。
那么，業(yè)務(wù)員如何自我培訓(xùn)呢？我認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面入手。
一、 清點(diǎn)一下自己的長(zhǎng)處和成就。
很多人常受缺乏自信的折磨，因?yàn)樗麄儾粫?huì)欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)。因此，作為業(yè)務(wù)員，增強(qiáng)你的自信，清點(diǎn)一下你自己的長(zhǎng)處與成就，便顯得至關(guān)重要。個(gè)人長(zhǎng)處應(yīng)該和特征、行為緊密相關(guān)，在清點(diǎn)你的長(zhǎng)處和成就清單時(shí)盡量不要過分謙虛，你本身就是增強(qiáng)自信的最直接的找尋途經(jīng)。
如果想成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，讓和你關(guān)系親密的人為你的清單提供信息是有益的補(bǔ)充，來自于別人的積極反饋比來自本身的反饋更能增強(qiáng)信心，原因是自信在更大程度上取決于我們?cè)诤鮿e人怎么看待我們。因此，如果你可以信任其他人的判斷，而且他們對(duì)你的評(píng)價(jià)很高，那么你的自我形象就會(huì)良好。
二、建立牢固的知識(shí)基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)員建立自信的另一個(gè)根本之處在于建立一個(gè)知識(shí)基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)使你能提供合情合理的解決問題方案。雖然直覺很重要，但是以事實(shí)為基礎(chǔ)的實(shí)際工作更有助于展示出自信的自我形象。正規(guī)的教育是你知識(shí)的基礎(chǔ)，也是你分析、消化知識(shí)信息的系統(tǒng)工具。因此每天直接或間接地吸收和你職業(yè)有關(guān)的信息也同等重要。
三、運(yùn)用積極生動(dòng)的意象。
假如你腦海中有一個(gè)你表現(xiàn)出自信和控制大局的情形，那么，你會(huì)獲得鼓舞和成功。舉個(gè)實(shí)例：和一個(gè)重要客戶的見面會(huì)，他已在電話里告訴過你他正在考慮更換業(yè)務(wù)員，你的直覺反應(yīng)就是說話支支吾吾，露出絕望的表情，對(duì)他的反對(duì)意見不知如何是好，并且覺得你可能要失去這個(gè)業(yè)務(wù)了，在這種情形下，一個(gè)重要的技巧就是運(yùn)用積極生動(dòng)的意象，或者在你腦海里想象出一個(gè)良好的結(jié)果。
為了把這個(gè)技巧運(yùn)用到這個(gè)情形中，想象一下你自己在和你的客戶進(jìn)行一場(chǎng)令人信服的爭(zhēng)論，這個(gè)爭(zhēng)論的目的是讓他仍然讓你作為他的主要業(yè)務(wù)來源，想象一下你自己用肯定的話語談?wù)撃愎�司能提供良好服�?wù)，以及你公司能糾正任何出現(xiàn)的問題。想象一下你自己在耐心地傾聽你客戶關(guān)心的問題，然后自信地說你能處理好這些問題。當(dāng)你在練習(xí)這種真實(shí)的情形時(shí)，基于這個(gè)業(yè)務(wù)仍然是你的這么一個(gè)事實(shí)，在腦海里創(chuàng)造出一幅你和客戶正在握手的圖像。
實(shí)踐證明，積極生動(dòng)的意象有助于業(yè)務(wù)員贏得自信，因?yàn)槟隳X海中對(duì)這各種情形的演習(xí)有助于為實(shí)踐作好準(zhǔn)備。因此，每碰到一個(gè)難題，你就要用積極的心態(tài)去抓住它，解決它，從而使你成為更善良、更大度、更有辦法、更成功的人。