xiaowang的個人空間

3月16日，王總把一部出了故障的橫裝包裝機裝到車上，讓我開車去寄物流公司貨運到汕頭市潮南區(qū)峽山的某機械廠維修，我想：去大同物流公司寄吧。

　于是我就開車到了大同物流公司，我把車退到卸貨區(qū)，看著他們不緊不慢的忙著其他事情，等了好一陣子，那個負責開單的終于開口了：“運費400元。”我說：“能不能便宜一點呢？”他說：“貨運機器比較特殊，沒得便宜。”于是我打電話給了王總，問他以前寄的是多少錢，王總說：“好象250元吧，要不你到別的物流公司再了解一下�！蔽蚁耄阂埠谩Ｎ覍δ莻�負責開單的鄭先生說：“我到別的物流公司問問看。”沒想到，我聽到鄭生回答說：“如果等下再過來就要收500元運費了。”

　我沒回答什么，關了車門就開走了。到了復星物流公司，那邊接待開單的人看了機器，問我可以出多少運費。我讓他先開價，他就是讓我先開價，我就開了350元，他思考了一會說：“你們也是老客戶了，我們要先到廣州再轉，你的機器又沒搞好包裝，所以最少也要500元�！�

　我心里突然想到：大同貨運有車走專線到汕頭峽山，他們的成本肯定比這里低。心里想著，我對復星的接待員說：“我到你們這里是第一家，我想還是到大同物流那邊問問，那邊好象有走專線的，可能會便宜一點。復星接待員說：“沒問題。”

　于是我又把車開到了大同物流公司，找剛才那個鄭先生。鄭先生說：“400元不行了，要500元才可以�！蔽艺f：“我剛走到半路就又掉頭回來了。我想應該還是你這里便宜，你們這里是專線。還是400元運費可以嗎？”他就是說就一定要500運費。

　我不理他，我走向他們的辦公地區(qū)，來到前臺，我問前臺小姐：“你們總經(jīng)理在嗎？”前臺小姐說不在，我把事情跟她說了一下，還是強調(diào)我半路就掉頭回來了，怎么能說升價就升價，一點商量的余地都沒有，我問：“那個鄭先生是不是老板呢？”前臺小姐說：“不是，他是負責業(yè)務的�！闭�說著，另外一個人走了過來，他跟鄭生同是負責開單的，他可能開別的片區(qū)，他了解了知道我想找他們老板理論，就說：“別打了，我跟鄭生說一下�！庇谑撬�先走了出去。

　一會兒，電話轉了過來，前臺小姐讓我過去開單。我就走了出去，過去開單。我看他開的是400元，我也沒說什么，就付錢了。只聽他說：“我們報的價格絕對不會高的。”我附和著說：“那是，所以我感覺不對，所以又半路又掉頭過來了。”

　卸了機器，關好車門，我就和他“拜拜”了！

　客戶應該有權利價比三家，可為什么這個物流公司的人說話咋這樣呢？可能我不夠了解掌握情況方法錯了，如果先去復星問就好；也可能他氣我不相信他們公司的價格�？墒沁@個所謂的業(yè)務負責人咋就這么牛呢？害得我都要說善意的謊言：半路就掉頭過來了，沒去別家問。

　如果業(yè)務負責人鄭先生態(tài)度好一點，能不能這樣說：“沒問題，你盡管去別家問，問過之后你就知道我們運費最便宜。歡迎你再來。我們還是這樣的價格。”那這樣的態(tài)度不就是我喜歡的�？上�他不是這樣，一副牛樣啊！

　呵呵，羅嗦了一大堆，你看懂了嗎？