liupilin的個人空間

1；客戶是你生命中的貴人
2；客戶是你公司里最重要的人。
3；客戶不必依賴你，但你必須依賴客戶。
4；客戶也是有感覺。有感情的。你想要別人對你好，你就要對他們更好。
5；客戶絕對不是你去爭辯或斗智逞能的對象
6；客戶是你事業(yè)的命脈，是他們成就了你的事業(yè)。
7；客戶有權(quán)利得到所有最誠切，最周到，最專業(yè)的服務(wù)。
8；你的職責(zé)是盡可能地滿足甚至超越客戶的需要，欲望以及期望。
9；賣產(chǎn)品不如賣自己，你只要有著一溜的精神狀態(tài)，一流的付出心態(tài)，一流的責(zé)任感，不管你賣的什么產(chǎn)品，顧客都愿意接受。
10；有些事不能錯，錯一次就換人。只有不斷地改正這些錯誤，你才會越來越成功。改正缺點，永遠比發(fā)揮優(yōu)點重要。
11；你要吸引客戶或潛在客戶來光顧你的生意，你必須向他們提供一種其他競爭者無法提供的特別好處或福利，或者是你提供的產(chǎn)品在品質(zhì)，耐用度，美觀，包裝等與別的產(chǎn)品有不一樣的地方，而這些不一樣的地方又是別人無法比擬的。
12；為顧客省錢
    消除顧客的后顧之優(yōu)
    為顧客帶來額外利潤
    為顧客提供方便
    為顧客帶來額外的觀賞價值
13；永遠和客戶站在一邊，事實上地球是圓的，他的付出從來就沒有白費過。不斷給客戶打電話或者發(fā)賀卡，打電話的時候盡量不要打客戶的手機！要打座機在閑的時候
14；服務(wù)的黃金法則！
    每一個人會因他的付出而獲得相應(yīng)的報酬！在生活當(dāng)中
    每一件事情，都存在著相等與相對的力量！
15；只要你在提供服務(wù)上多下工夫，你的回收一定會增加。永遠多走一里路，永遠做多于所當(dāng)做的，當(dāng)你在不斷的付出，不斷地付出多于你所當(dāng)付出的，你就一定會獲得倍增的補償！
16；宇宙是圓的，想得到愛，先付出愛，要得到快樂，要獻出快樂，你播種終會收獲。只問耕耘不問收獲的人，沒有什么事情做不成，也沒有什么地方到不了！任何一份私下的努力，都會有雙倍的回收。并在公眾場合被表現(xiàn)出來。
17；寧可自己吃虧，也不要讓顧客受累。
18；全方位的關(guān)心客戶！過節(jié)過生日送個小賀卡��！
19；站在顧客的角度為顧客作決定，幫顧客所作的決定一定要對顧客是有利的，要么是為顧客省錢，要么是為顧客創(chuàng)造利潤，要么是為顧客帶來健康或快樂！
20；作決定的秘訣：
1） 不一樣的決定便會有不一樣的結(jié)果，今天的成就來源于過去的決定！
2） 告訴顧客作決定可以為顧客帶來新的方向。新的行動。新的結(jié)果！
3） 告訴顧客作決定是一件困難的事情，尤其是一些重大有真正意義的決定。
4） 享受作決定的樂趣。
21）主動和客戶聯(lián)絡(luò)
      1）成功就是70的人緣加30的知識。人緣就是錢緣，有著良好的人緣關(guān)系，你的通道就會多。成功是靠別人，而不是靠自己，一個人有多大成功，關(guān)鍵要看他服務(wù)了多少人以及被多少人服務(wù)！如果你不主動跟客戶聯(lián)系，那么你的顧客就會以每年的百分之十的速度流失。
22）你為顧客做了免費的服務(wù)，而你又不想讓顧客知道，就更證
明了的崇高與偉大。事實上，你所做的服務(wù)總有一天顧客會
知道。當(dāng)顧客知道你的無私服務(wù)的心態(tài)之后，他會更加感激
你。