莫自理的個人空間

市民權(quán)先生因生活所需，在青島利客來超市購買了一款元坤牌紙杯。就在將商品付完款整理商品時，權(quán)先生發(fā)現(xiàn)自己所購買的這款紙杯打印有兩個生產(chǎn)日期。“這個紙杯原本生產(chǎn)日期為2017年4月18日，現(xiàn)在被改成了2020年2月18日�！睓�(quán)先生說。信網(wǎng)聯(lián)系到超市，對方表示此事已做妥善解決。制造商臺州市黃巖元坤紙杯廠方面則表示，或噴碼設(shè)備故障導致。
今年3月29日，權(quán)先生在位于李滄區(qū)湘潭路48號的利客來超市購買了1件元坤牌紙杯，花費18.5元。在超市收銀臺付完款后，權(quán)先生發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期被“篡改”。據(jù)權(quán)先生所述，這件商品的原生產(chǎn)日期為2017年4月18 日，該日期被涂抹，但仍清晰可辨。現(xiàn)已重新印為 2020年2月18日。從產(chǎn)品保質(zhì)期五年來看，顧客認為，超市銷售篡改日期的食品接觸用紙杯，涉嫌欺詐，產(chǎn)品存在食品安全隱患，
權(quán)先生稱，問題發(fā)生后，當天他就反饋至超市相關(guān)部門，但未給處理，后來又多次聯(lián)絡(luò)門店，門店向其表示已多次向總部上級部門反映，部門反饋給門店的信息是沒有處理該類投訴的權(quán)限，需要顧客專程去集團處理。而對于處理方案，總部卻遲遲未出具。
“商家采購進貨時沒有履行好驗貨檢查的職責，且問題產(chǎn)品配送到超市后各環(huán)節(jié)都有責任，不能一味怪罪門店促銷理貨員。拋開商家內(nèi)部分責與管理問題，集團不應(yīng)只顧攬權(quán)卻不管問題，應(yīng)放下姿態(tài)協(xié)助門店積極賠償。”權(quán)先生認為，造成該問題出現(xiàn)的原因根源在上游，超市集團理應(yīng)向廠家追責，讓供應(yīng)商承擔。
為進一步了解情況，信網(wǎng)聯(lián)系到超市江經(jīng)理。他表示，關(guān)于生產(chǎn)日期不明確一事是廠商設(shè)備出現(xiàn)了問題，但可以保證產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題�！皩嶋H上在所有該系列產(chǎn)品中，只有這一帶紙杯出現(xiàn)了這種問題，其他產(chǎn)品是沒有問題的，我們目前已經(jīng)給消費者退貨�！苯�經(jīng)理說。
涉事產(chǎn)品制造商臺州市黃巖元坤紙杯廠的區(qū)域負責人林先生也同樣表示，若出現(xiàn)兩個生產(chǎn)日期一般是噴碼設(shè)備故障造成，不存在偽造生產(chǎn)日期的情況。如果消費者購買到出現(xiàn)類似問題的紙杯，可反饋至超市進行處理。林先生還透露，具體處理方案一般都是退一賠十，消費者若不同意可向當?shù)毓ど滩块T進行投訴。
8月15日，權(quán)先生告訴信網(wǎng)，超市總部已出面將此事處理完畢，而他也同意超市方面出具的解決方案。