Post By：2024/11/17 15:35:09
近日，膠州市民王先生向中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)青島監(jiān)管局反映，其公司給車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)的華安保險(xiǎn)超賠險(xiǎn)遭到拒賠，青島監(jiān)管局表示已將情況記錄將進(jìn)行調(diào)解。
2023年4月初，青島祥馳鴻途基礎(chǔ)工程有限公司(以下稱青島祥馳鴻途)的工作人員王先生從華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（黃島支公司）給公司名下的一輛自卸車(chē)購(gòu)買(mǎi)了一份超賠險(xiǎn)（《公路貨物運(yùn)輸定額保險(xiǎn)》），推介超賠險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員辛某告訴王先生，他們的這種超賠險(xiǎn)產(chǎn)品，是在發(fā)生交通事故后交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)賠付后仍不夠賠付的，單次超出部分在五百萬(wàn)以內(nèi)的由華安保險(xiǎn)的超賠險(xiǎn)全額理賠。
[img]/tp/2024/1117/1534506703.jpg[/img]
2023年10月7日上午，青島祥馳鴻途投保華安保險(xiǎn)超賠險(xiǎn)的自卸車(chē)在膠州市九趙路與冷某駕駛的二輪電動(dòng)自行車(chē)發(fā)生交通事故，事故導(dǎo)致冷某當(dāng)場(chǎng)死亡，經(jīng)交警認(rèn)定自卸車(chē)全責(zé)。據(jù)王先生介紹，事故發(fā)生后，他立即向車(chē)輛投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案，包括華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，后死者方家屬的律師出具了一份賠償明細(xì)，要求總計(jì)賠償人民幣1877269.5元。王先生告訴半島記者，根據(jù)對(duì)方賠償要求，除購(gòu)買(mǎi)的中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)賠付外，還需賠償死者家屬近70萬(wàn)�！拔覀�?cè)啻温?lián)系華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，他們的工作人員期間也來(lái)過(guò)兩次電話，但就問(wèn)了問(wèn)事故，始終不進(jìn)行理賠，近期再找華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，對(duì)方答復(fù)為只有因貨物導(dǎo)致的損失才能賠付，而我在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，業(yè)務(wù)員沒(méi)有明確告知我，我們這種自卸車(chē)只是拉土或建筑垃圾廢棄物等，根本不需要貨物保險(xiǎn)，如果華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司當(dāng)時(shí)告知這只是貨物保險(xiǎn)，那我也不可能買(mǎi)這個(gè)保險(xiǎn)�！�
據(jù)了解，2024年9月9日，死者方家屬一紙?jiān)V狀將青島祥馳鴻途，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等告上法庭。法庭上，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)需賠付的118萬(wàn)人民幣沒(méi)有異議，但華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司拒賠，一審未審結(jié)。
[img]/tp/2024/1117/1534593710.jpg[/img]
2024年9月24日，半島記者就此事驅(qū)車(chē)前往華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（黃島支公司），負(fù)責(zé)人杜先生表示，前期沒(méi)有針對(duì)超賠險(xiǎn)這種產(chǎn)品對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，都是業(yè)務(wù)員自己掌握，目前超賠險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)，他們對(duì)賠付范圍不清楚，支公司只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，相關(guān)投訴和采訪等需要去華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)青島分公司。10月15日上午，半島記者來(lái)到華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司，針對(duì)半島記者提出的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員或只為力推超賠險(xiǎn)未明確告知投保方賠付范圍，及審核部門(mén)見(jiàn)自卸車(chē)投保超賠險(xiǎn)未進(jìn)行提醒確認(rèn)等問(wèn)題做了詳細(xì)記錄，并表示盡快給記者答復(fù)。21日上午，半島記者與華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)青島分公司負(fù)責(zé)人錢(qián)先生取得聯(lián)系，他表示經(jīng)了解，這件事情因投保方和相關(guān)理賠人員之間存在誤會(huì)導(dǎo)致，將盡快進(jìn)行理賠。
2024年10月底，膠州市人民法院召集各方進(jìn)行庭前調(diào)解，本次調(diào)解過(guò)程中，最開(kāi)始華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的工作人員表示賠付15萬(wàn)元人民幣，后又經(jīng)調(diào)解，華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)又增加賠付額度至25萬(wàn)元人民幣，但仍與死者家屬要求賠償?shù)臄?shù)額有很大差距，此次庭前調(diào)解失敗，擇日再次開(kāi)庭審理。
[img]/tp/2024/1117/1535070713.jpg[/img]
11月7日上午，半島記者和青島祥馳鴻途的工作人員王先生一起來(lái)到中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)青島監(jiān)管局，王先生在投訴信訪窗口反映了遇到的問(wèn)題，并在銀監(jiān)會(huì)青島監(jiān)管局工作人員的建議下，與調(diào)解中心取得了聯(lián)系，調(diào)解中心工作人員表示將盡快進(jìn)行調(diào)解。
據(jù)了解，華安保險(xiǎn)青島分公司銷(xiāo)售的《公路貨物運(yùn)輸定額保險(xiǎn)》，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售該保險(xiǎn)時(shí)均向投保人及被保險(xiǎn)人介紹，這份保險(xiǎn)就是超賠險(xiǎn)。這份保險(xiǎn)在市面上銷(xiāo)售量很大，但近兩年發(fā)生交通事故后，華安保險(xiǎn)青島分公司開(kāi)始不理賠。該保險(xiǎn)產(chǎn)品是否在青島地區(qū)備案，為何近幾年開(kāi)始不理賠且已停售，半島記者將繼續(xù)關(guān)注。
