Post By：2024/9/5 10:03:30
目前，島城各供熱企業(yè)正陸續(xù)對供熱管網(wǎng)進行大修技改，并廣泛入戶開展訪民問暖行動。與此同時，各供熱企業(yè)也陸續(xù)開啟“2024—2025供熱季繳費渠道”，線上線下同步開放繳費窗口，為廣大市民今冬用暖做好服務(wù)保障。
主城區(qū)居民11月15日前繳費
根據(jù)《青島市供熱條例》，每年11月16日零時開始，我市進入正式供熱階段。記者從青島能源熱電集團獲悉，該公司于7月15日便開通了今冬采暖季的熱費繳納渠道，該項工作將一直持續(xù)至今年11月15日，建議廣大居民在此期限前一次性全額繳納供熱費。
市民可以通過手機微信、支付寶等進行線上繳費，青島能源集團所屬供熱轄區(qū)內(nèi)用戶也可到線下“一站式”綜合服務(wù)營業(yè)廳進行繳費，同步辦理供氣、供熱、公用事業(yè)便民收費等各項業(yè)務(wù)。此外，用戶還可持供熱證或用戶信息卡上的用戶編碼，到指定銀行的營業(yè)網(wǎng)點進行繳費，也可以通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、銀行自助終端等多種方式繳費。青島能源熱電集團所屬供熱單位供熱費代收銀行包括青島銀行、中國銀行、工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、齊魯銀行等。
“如有任何疑問或需要幫助，可撥打青島能源集團24小時客服熱線96556，或關(guān)注青島能源集團官方微信公眾號進行咨詢，我們將竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！鼻鄭u能源集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
各區(qū)市陸續(xù)啟動熱費收繳工作
在青島西海岸新區(qū)，各供熱公司也已開啟今冬供熱季的熱費收取工作。西海岸公用事業(yè)集團能源供熱公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該公司從9月1日起開通了多種非窗口渠道，辦理繳納熱費、供熱開通停供、更改聯(lián)系方式等居民用戶供熱業(yè)務(wù)。
西海岸公用事業(yè)集團能源供熱公司提醒廣大居民：請通過西海岸公用事業(yè)集團能源供熱公司微信公眾號、支付寶等正規(guī)渠道進行繳費，警惕不法分子利用“供熱費優(yōu)惠代充”的詐騙手段，以“9折”“8折”等低價誘騙居民繳納采暖費，不要輕信類似“優(yōu)惠代充”騙局，以免造成財產(chǎn)損失及個人信息泄露。如有疑問，可撥打24小時服務(wù)熱線0532-85112319進行咨詢。
自6月至今，西海岸公用事業(yè)集團能源供熱公司訪民問暖、社區(qū)宣傳、業(yè)務(wù)提升等工作穩(wěn)步開展，全方位備戰(zhàn)今冬供熱季，總投資1500萬元對熱源、管網(wǎng)等供熱設(shè)施實施大修技改，計劃于9月底全部改造完成。117名供熱管家深入供熱范圍內(nèi)900余個小區(qū)，持續(xù)開展入戶走訪活動，了解用戶家中供暖情況，針對居民用熱疑難問題，及時答疑解惑，第一時間進行排查維修，對可能存在的問題隱患及時整改，確保為用戶提供安全、平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。
為提前做好供熱準(zhǔn)備工作，青島新奧燃?xì)庥邢薰咀?月4日起開始辦理熱費繳納、供熱開通、供熱報停等業(yè)務(wù)，其所屬供熱轄區(qū)內(nèi)的用戶可通過“青島新奧燃?xì)庥邢薰尽蔽⑿殴娞柣騟城e家APP進行線上繳費，也可在線下到新奧燃?xì)飧鳡I業(yè)廳現(xiàn)場繳費。
青島新奧燃?xì)庥邢薰鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該公司供熱繳費業(yè)務(wù)截止日期為2024年10月31日，停暖用戶需于2024年10月16日前辦理，初次開通及停暖復(fù)開、供熱報停均需去營業(yè)廳辦理。
此外，位于即墨區(qū)的青島泰能硅谷燃?xì)鉄犭娪邢薰疽延?月2日開通了熱費繳納渠道。位于平度市的青島興平熱電有限公司將于9月16日開始收取熱費，青島金泉熱力有限公司目前已經(jīng)開始收取熱費，這兩家公司供熱繳費業(yè)務(wù)截止日期均為2024年11月1日。
