查看：2148     * 貼子主題：省市場(chǎng)監(jiān)管“6•18”消費(fèi)提醒！注意“專供”“特供”“內(nèi)供

在“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷期來(lái)臨之際，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，日前，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局向全省網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者作出合規(guī)提示。

嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)審查核驗(yàn)義務(wù)，督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者亮照、亮證、亮標(biāo)經(jīng)營(yíng)，確保經(jīng)營(yíng)者主體信息真實(shí)有效，提升線上經(jīng)營(yíng)行為透明度。
嚴(yán)格規(guī)范集中促銷行為。加強(qiáng)廣告內(nèi)容審核，完善廣告業(yè)務(wù)登記、審核、檔案管理，重點(diǎn)規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為，有效攔截虛假違法廣告。嚴(yán)格禁止“二選一”等違法行為，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。采取積極措施防止平臺(tái)內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范直播營(yíng)銷行為，嚴(yán)格防范經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品。
嚴(yán)格禁止銷售違法違禁商品。開(kāi)展商品信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查，嚴(yán)禁發(fā)布電動(dòng)自行車“解互認(rèn)協(xié)議”、“解限速”、“增容量”等信息，做好違法違禁商品清查，及時(shí)下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接，禁止銷售未依法經(jīng)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的電動(dòng)自行車等產(chǎn)品、危害未成年人身心健康的商品、“專供”“特供”“內(nèi)供”商品等。
積極妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。暢通消費(fèi)者投訴渠道，及時(shí)受理、高效處理消費(fèi)投訴，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者遵守網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“三包”等規(guī)定。
同時(shí)，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，要科學(xué)理性購(gòu)物，切勿圖便宜盲目下單，直播購(gòu)物切勿被直播間渲染的“秒殺”或“價(jià)格低廉”等商品短缺氛圍所蒙蔽，從而導(dǎo)致沖動(dòng)消費(fèi)；要選擇正規(guī)平臺(tái)，不要輕易接受陌生人推送的網(wǎng)站鏈接，以免落入違法網(wǎng)站陷阱，造成個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失。
要依法合理維權(quán)，購(gòu)物時(shí)注意留存購(gòu)物發(fā)票、訂單記錄、快遞單號(hào)等原始購(gòu)物憑證。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可與經(jīng)營(yíng)者或電商平臺(tái)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向經(jīng)營(yíng)者所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)等進(jìn)行投訴，也可以向電商平臺(tái)所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴。