Post By：2024/1/30 17:12:34
買新房搬新家，大家都會(huì)先置辦不少的家具，床、桌子、衣柜、廚具等等。青島的王先生跟欄目組反映說，他去年制定了一套櫥柜，原本按照合同約45天之內(nèi)就能夠安裝完成，結(jié)果到現(xiàn)在貨還沒到齊，店家也聯(lián)系不上了。
去年9月王先生買的新房交付了，為了盡快裝修入住，王先生通過朋友的介紹來到了青島市即墨區(qū)長(zhǎng)江家居廣場(chǎng)內(nèi)的亞丹家居店，訂購了一套櫥柜。
王先生說：“廚具的總貨款是28000元，經(jīng)過協(xié)商，前期付25000元，全部完工以后，我確認(rèn)沒有任何問題，進(jìn)行全款結(jié)清�！�
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按照合同約定，王先生家硬裝結(jié)束后45天內(nèi)廚具進(jìn)場(chǎng)安裝，也就是2023年10月27日櫥柜應(yīng)該安裝完成�？墒峭跸壬嬖V記者，到了約定的時(shí)間，商家卻遲遲不發(fā)貨。
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“通過無數(shù)個(gè)電話、短信溝通，終于在7日過來把廚房的地柜給安上了，后期就沒有下文了，直到12月的25日去店里跟他溝通協(xié)調(diào)，還是拖。”王先生介紹，由于商家沒有按照合同履約，新房的裝修施工是一度的延遲，原本打算的年底入住是徹底無望，多次協(xié)商無果后，王先生將這件事投訴到了當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門�！�12月25日現(xiàn)場(chǎng)簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議要求是在2024年1月8日之前必須安裝完成，如完不成，1月9日進(jìn)行雙倍的賠償，一直到現(xiàn)在我沒有看到任何東西�！�
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為了弄清楚事情發(fā)生的原因，記者和王先生找到了青島市即墨區(qū)長(zhǎng)江家居廣場(chǎng)亞丹家居店，卻看見大門緊鎖，撥打商家的電話也無人接聽。王先生說：“從1月18日到現(xiàn)在，電話始終打不進(jìn)去，沒有人接聽�！�
隨后記者又找到了長(zhǎng)江家居廣場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況。
工作人員表示：“應(yīng)該就這兩天沒來了，不了解具體情況，我們只是把場(chǎng)地租給他�！�
由于現(xiàn)場(chǎng)始終未能與商家的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，無奈之下王先生撥通了亞丹家居廠家的客服熱線。
工作人員介紹，目前王先生的訂單廠家已經(jīng)全部生產(chǎn)完畢，但無法就發(fā)貨以及后續(xù)到達(dá)安裝的工作給出明確的答復(fù)。
王先生表示：“ 現(xiàn)在是門店的老板完全處于失聯(lián)的狀態(tài)，我的訴求是要某兩天之內(nèi)將我的所有柜子安裝完畢，要某就按照市場(chǎng)監(jiān)管部門協(xié)調(diào)簽的協(xié)議給我雙倍賠償�！�
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[b]市場(chǎng)監(jiān)管局：店鋪尚未注銷 將繼續(xù)督促履約[/b]
隨后記者又將問題反映給了青島市即墨區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
青島市即墨區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局環(huán)秀市場(chǎng)監(jiān)管所副所長(zhǎng)劉倩說：“工作人員已經(jīng)進(jìn)行了線上的系統(tǒng)查詢和電話溝通。經(jīng)過查詢，該店尚沒有辦理注銷手續(xù)，雖然該店現(xiàn)未營(yíng)業(yè)，但是我們無法確定該店是否終止經(jīng)營(yíng)。電話溝通目前尚未與商家取得聯(lián)系�！�
那么對(duì)于店鋪多次的違約行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門又該如何處置？
劉倩表示：“下一步我們將通過電話溝通、實(shí)地調(diào)查等措施，爭(zhēng)取聯(lián)系到家具店的相關(guān)人員，督促其履行合同約定，如果仍然沒有辦法與商家取得聯(lián)系，我們將依法將其鎖定并列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。同時(shí)我們建議王先生通過司法途徑解決民事合同糾紛�！�
[b]編后：[/b]
截止到節(jié)目播出之前，記者得到反饋，目前王先生自費(fèi)運(yùn)輸櫥柜已經(jīng)分兩次到達(dá)，因?yàn)榈赇佖?fù)責(zé)人始終聯(lián)系不上，王先生準(zhǔn)備自費(fèi)安裝。做生意，重要的就是誠(chéng)信，這倆字要沒了，干啥都是兔子尾巴長(zhǎng)不了。
