查看：8267     * 貼子主題：長城寬帶催續(xù)費接連被投訴 或與經營存在困難有關

1月2日，家住浮山后四小區(qū)的孫女士向信網（反映長城寬帶度多次提前催用戶交費還給用戶斷網一事。近日，家住市北區(qū)北仲路的陳女士看見這則報道后，也聯系上了信網反映相同的遭遇。

“要不是看見這個報道，我到現在還以為是我自己記錯了。”像孫女士一樣，陳女士也是在2021年花1200元一下子交齊了8年的網費。不同的是，在長城寬帶多次續(xù)費提醒下，陳女士在2022年12月又花365元續(xù)了一年的網費。據孫女士所說，上個月長城寬帶以網費到期為由，又催促讓她續(xù)費，孫女士不同意續(xù)費后，長城寬帶給她斷了網。

“本來一下子就交了8年的網費，又莫名其妙的多續(xù)上一年，現在我也不想再用長城寬帶了，我的訴求就是讓長城寬帶給我退費�！备鶕�陳女士反映的情況，信網聯系了長城寬帶網絡服務有限公司青島分公司，工作人員稱，提前讓用戶繳費原因還是系統(tǒng)變動，“我是行政部門的，退費一事會有具體的業(yè)務人員聯系陳女士協(xié)調退費�！�

青島市通信管理局的工作人員表示：“長城寬帶目前確實在經營上有一些困難和問題，我們也一直在監(jiān)管當中，消費者可以撥打電信公司的申訴熱線或者12345熱線進行問題的反映與投訴，根據投訴的內容會有相應部門的工作人員介入進行調解處理�！�

長城寬帶退出青島地區(qū)好幾年了，由移動寬帶接收。
你這“新聞”是幾年前的了。