Post By：2022/12/26 20:56:32
我的故事，從2022年12月3日晚上10時開始，準(zhǔn)備休息，才發(fā)現(xiàn)家里暖氣的進(jìn)水管直接進(jìn)涼水，撥打熱力達(dá)投訴電話，11點(diǎn)左右，兩個工作人員，冒著嚴(yán)寒來到我們樓道，從一樓測到6樓，發(fā)現(xiàn)一戶的出水有問題，工作人員告訴我，是你樓下鄰居加了循環(huán)泵，我問怎么辦，他們說為了慎重期間，明天你再感覺暖氣進(jìn)涼水，你就撥打我們供熱投訴電話，明天晚上再測一遍，如此慎重的進(jìn)行了4個晚上，每天都是11點(diǎn)左右，工作人員從1樓測到6樓，并且在一天，明確告訴我鄰居加了循環(huán)泵，并且工作人員也拍照留存證據(jù)了。
我以為這個故事就結(jié)束了，后來發(fā)現(xiàn)，這才是這個故事的序幕。
我還以為熱力達(dá)公司開始就加循環(huán)泵問題進(jìn)行處理，結(jié)果熱力達(dá)工作人員非常真誠的告訴我，他們沒有執(zhí)法權(quán)，告訴我如果是他們的鄰居加了循環(huán)泵，不用供熱公司出面，他們自己就去鄰居家把鄰居罵個狗血噴頭，我告訴熱力達(dá)工作人員，我自己將供熱費(fèi)用交到熱力達(dá)，我沒有義務(wù)去維護(hù)熱力達(dá)公司管理上的漏洞，這個屬于你們工作的問題，你們應(yīng)該去處理，之后熱力達(dá)公司就告訴我鄰居已經(jīng)自行拆除了循環(huán)泵，但我在晚上家里暖氣進(jìn)水管冰涼的時候，熱力達(dá)公司工作人員重新從一樓檢測的時候，還是就告訴我還是鄰居加泵的問題。我讓他們搞暈了，到底拆沒拆啊。
故事的另一條線是我撥打了住建局關(guān)于供熱的舉報投訴電話，第一次，我反映熱力達(dá)有問題，他直接告訴我，住建局沒有執(zhí)法權(quán)，熱力達(dá)一直符合規(guī)定供暖不存在問題，我說我家冷，他讓我提供我鄰居家的電話，他要核實(shí)是都冷，還是我一戶冷。我竟無言以對，我家里冷是我的錯嗎？一個投訴電話，成了一個反問。連供熱公司的投訴電話都會說，我排工作人員過去看看，而住建局的投訴電話，竟對熱力達(dá)公司的供暖自信到這種程度。在反復(fù)撥打住建局投訴電話過程中，終于有一個工作人員同意過來看看，并在鄰居的家門口斥責(zé)了加循環(huán)泵的行為，告訴我一旦，熱力達(dá)公司一旦發(fā)現(xiàn)他繼續(xù)用泵，熱力達(dá)就立即停止供暖。
故事在2022年12月25日圣誕夜迎來高潮，經(jīng)過2022年12月25日凌晨供熱工作人員蹲守終于發(fā)現(xiàn)加循環(huán)泵的明確證據(jù)，并果斷給對方關(guān)閥，奇怪的是2022年12月25日晚上10左右，我們家的進(jìn)水管繼續(xù)進(jìn)涼水，供熱工作人員竟發(fā)現(xiàn)鄰居竟然打開了閥門，繼續(xù)用循環(huán)泵。
