Post By：2022/3/18 8:51:50
根據(jù)人社部和省人社廳關(guān)于企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌信息系統(tǒng)工作部署，經(jīng)過(guò)20多天緊鑼密鼓的系統(tǒng)調(diào)試、功能測(cè)試、數(shù)據(jù)遷移等工作，青島市養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌信息系統(tǒng)將于3月21日起正式上線試運(yùn)行。
當(dāng)前，青島市新冠肺炎疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，新系統(tǒng)上線后，建議廣大參保單位和群眾，非急辦事項(xiàng)“延期辦”，急辦事項(xiàng)“不見(jiàn)面辦”，必辦事項(xiàng)“預(yù)約辦”，盡可能減少辦事大廳人員聚集，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。新系統(tǒng)上線初期，必然要經(jīng)歷一段“磨合期”，全市人社部門(mén)將根據(jù)上線后實(shí)際運(yùn)行、問(wèn)題反饋等情況及時(shí)優(yōu)化完善，期間給廣大參保單位和群眾帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解！針對(duì)群眾關(guān)注的新系統(tǒng)切換上線、省系統(tǒng)停機(jī)暫停辦理部分業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)疑問(wèn)，現(xiàn)予以詳細(xì)解讀和特別提醒。
疑問(wèn)一：系統(tǒng)停機(jī)期間積攢了較多業(yè)務(wù)未辦理，新系統(tǒng)上線后，可能出現(xiàn)服務(wù)大廳人員排隊(duì)等候較多的情況，怎么辦？
特別提醒：青島市社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供“掌上辦”“網(wǎng)上辦”等“不見(jiàn)面”辦理服務(wù)，疫情期間，請(qǐng)優(yōu)先通過(guò)“青島人社”微信公眾號(hào)、“青島人社”APP或青島市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)（）等線上渠道，辦理人員增減變化、收費(fèi)核定、職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)收退收、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、工傷認(rèn)定、職工待遇申請(qǐng)等社保相關(guān)業(yè)務(wù)。
確需到現(xiàn)場(chǎng)辦理的，可登錄青島市人社局官網(wǎng)進(jìn)入“社會(huì)保險(xiǎn)（查看更多）”，通過(guò)“網(wǎng)上預(yù)約”模塊進(jìn)行分時(shí)段預(yù)約辦理；或者通過(guò)單位辦事“社保征繳”—“網(wǎng)上幫辦”模塊，個(gè)人辦事“日常業(yè)務(wù)辦理”—“網(wǎng)上幫辦”模塊，申請(qǐng)協(xié)助辦理。全市各區(qū)市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)已制定應(yīng)急預(yù)案，新系統(tǒng)上線后，將增派工作人員、設(shè)置潮汐窗口、采取延時(shí)服務(wù)、分類(lèi)分時(shí)預(yù)約等方式，盡可能提高業(yè)務(wù)辦理速度，最大限度減少群眾在大廳等待時(shí)間。
疑問(wèn)二：新系統(tǒng)上線后，如出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)站或手機(jī)端不能正常登錄，無(wú)法線上辦理業(yè)務(wù)，怎么辦？
特別提醒：針對(duì)新系統(tǒng)上線可能因業(yè)務(wù)量大、網(wǎng)絡(luò)流量大造成線上辦理?yè)矶拢蛞蚓W(wǎng)絡(luò)故障造成線上業(yè)務(wù)無(wú)法正常辦理的情況，市人社局已制定應(yīng)急預(yù)案，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將全力查找問(wèn)題原因，加快解決速度。問(wèn)題解決后，將第一時(shí)間通過(guò)青島市人社局官網(wǎng)或“青島人社”微信公眾號(hào)發(fā)布業(yè)務(wù)辦理提醒公告。非急辦業(yè)務(wù)，可以在4月份系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)后，通過(guò)網(wǎng)上辦理或到就近的社保服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理。
疑問(wèn)三：因系統(tǒng)停機(jī)，有的用人單位在1-3月份沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行社保費(fèi)代扣代繳，擔(dān)心會(huì)產(chǎn)生滯納金，怎么辦？
特別提醒：參保單位因繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、系統(tǒng)切換暫停服務(wù)等原因未及時(shí)完成1-3月份申報(bào)核定的，可在4月份進(jìn)行申報(bào)核定，免征滯納金。
疑問(wèn)四：新系統(tǒng)上線，征繳業(yè)務(wù)恢復(fù)正常服務(wù)后，3月份的社會(huì)保險(xiǎn)人員增減變化受理時(shí)間是如何調(diào)整的？
特別提醒：2022年3月企業(yè)人員增減變化受理時(shí)間，臨時(shí)調(diào)整為3月21日至25日；靈活就業(yè)人員增減變化受理時(shí)間，臨時(shí)調(diào)整為3月21日至23日；機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員增減變化受理時(shí)間，臨時(shí)調(diào)整為3月21日至24日。4月1日開(kāi)始，人員增減變化受理時(shí)間恢復(fù)為每月1日至15日。用人單位可通過(guò)青島市人社局官網(wǎng)在線辦理。參保人員如在3月份錯(cuò)過(guò)以上經(jīng)辦期的，可以在4月份繼續(xù)進(jìn)行辦理，因未及時(shí)辦理續(xù)�；蛲１６a(chǎn)生的社保費(fèi)少繳或多繳的，可申請(qǐng)補(bǔ)收（不加收滯納金）或退收。
疑問(wèn)五：新系統(tǒng)上線，養(yǎng)老待遇業(yè)務(wù)恢復(fù)正常服務(wù)后，2月、3月份到齡且符合待遇領(lǐng)取條件的人員著急辦理退休（正常、病退、特殊工種等）手續(xù)，怎么辦？
特別提醒：2月、3月份到齡且符合待遇領(lǐng)取條件的人員，無(wú)需擔(dān)心養(yǎng)老待遇發(fā)放問(wèn)題。因新系統(tǒng)切換上線原因，對(duì)于符合條件沒(méi)有完成養(yǎng)老待遇申報(bào)、審批的，我們將在系統(tǒng)上線后，按規(guī)定辦理待遇受理、審核，并于4月份補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的待遇。
