Post By：2022/1/26 16:45:46
[size=4]市民李女士在魯信長春花園小區(qū)有處房子常年出租，具體交由小區(qū)附近的中介機構(gòu)打理。去年12月29日，中介給李女士打去電話，帶人看房時發(fā)現(xiàn)房子被水泡了，疑與前幾日樓上熱力閥門熱水外溢有關(guān)。之后，李女士和小區(qū)物業(yè)幾經(jīng)聯(lián)系供熱單位，終于在1月24日有人去李女士房子查看了。但供熱單位東億供熱表示，李女士家的損失不應(yīng)歸供熱單位負責。[/size]
[b]房子欲出租發(fā)現(xiàn)被水泡[/b] [size=4]外地在青工作的齊先生在嶗山區(qū)工作，去年底想在魯信長春花園尋一處房子租住，去年12月29日，中介顧問給他推薦了李女士家的房源。此房無論是面積、戶型、朝向等均符合齊先生的要求，經(jīng)過中介的描述，齊先生讓中介帶他去實地看一下，然后就簽約。[/size]
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[color=#A9A9A9]李女士看到自己家的天花板感到很無奈[/color]
[size=4]當他們打開門之后立刻傻眼了，頭頂?shù)陌咨旎ò迳嫌幸蝗θΨ狐S的痕跡，腳底下的純實木地板被泡得鼓了起來——房子進水了！齊先生只能遺憾地放棄了，中介顧問在說抱歉的同時，將情況立刻報告房主李女士。[/size]
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[color=#A9A9A9]被水泡過后的地板[/color]
[size=4]李女士得到消息后，馬上趕到魯信長春花園。經(jīng)過了解得知，在12月24日晚六點半左右自己房子樓上六樓的管道井內(nèi)供熱管道爆裂導(dǎo)致熱水噴出。據(jù)鄰居描述，當時熱水呈柱狀噴出，601戶都不敢去開自己家門。熱水溢出還導(dǎo)致該樓的電梯當晚停擺。從601戶旁邊的管道井的積水下滲，導(dǎo)致了李女士的501戶家里出現(xiàn)了開頭的一幕。記者在現(xiàn)場看到，即使一個月過去了，501戶家的管道井口被水淹后泡過的痕跡依然很重。[/size]
[size=4]“暖氣也辦理了正常停暖手續(xù)，出現(xiàn)漏水后供熱公司不應(yīng)該第一時間通知我們嗎？我的房子因為漏水導(dǎo)致的損失是不是也應(yīng)該由供熱公司賠付？”，李女士說道。李女士小區(qū)物業(yè)在第一時間將電梯修復(fù)，接到李女士的問題反映后，也協(xié)助李女士聯(lián)系東億供熱，“給他們（東億供熱）打了幾次電話，想約他們過來，一直沒來”，小區(qū)物業(yè)一位經(jīng)理說道。[/size]
[size=4]李女士通過各種渠道反映自己的問題后，終于在1月24日，東億供熱派人去她的房子查看了一下情況并詢問了她的訴求。[/size]
[b]東億供熱：樓下?lián)p失與己方無關(guān)[/b] [size=4]記者通過電話聯(lián)系東億供熱，該公司客戶服務(wù)部副部長趙女士給記者通過電話做了回復(fù)，據(jù)她講，六樓的熱水外溢是由供熱閥銹蝕導(dǎo)致的，魯信長春花園是2005年建成的小區(qū)，根據(jù)當時的相關(guān)政策，小區(qū)的供熱管網(wǎng)相關(guān)配套由開發(fā)建設(shè)單位配套。602戶的供熱閥門處熱水外溢，601戶因曾重新鋪設(shè)過自家室內(nèi)地暖線路，在管道井內(nèi)曾打過洞，當時并未封堵，后來才把預(yù)留口做了處理。[/size]
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[color=#A9A9A9]當時熱水就是從六樓這個管道井里噴出[/color]
[size=4]對于樓下501戶，公司也派專人去實地查看過，[b]對于該戶遇到的問題深表理解和同情[/b]，但是從目前的情況初步判斷來看，501戶的[b]損失不應(yīng)歸供熱公司負責，這個問題應(yīng)與樓上的鄰居協(xié)商解決。[/b][/size]
[b]律師：李女士可同時向雙方索賠[/b] [size=4]對于李女士遇到的問題，記者咨詢了山東誠功律師事務(wù)所合伙人王琎律師。王律師在聽到情況陳述后表示，根據(jù)《民法典》第二百八十七條：[b]“業(yè)主對建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人以及其他業(yè)主侵害自己合法權(quán)益的行為，有權(quán)請求其承擔民事責任”[/b]之規(guī)定，如果是因供熱管道老化失修，造成六樓管道爆裂，[b]六樓損失可以向供熱部門要求索賠，五樓業(yè)主的損失可以同時要求六樓業(yè)主和供熱公司對其損失承擔賠償責任。[/b][/size]
