Post By：2021/12/4 8:27:05
11月30日，記者發(fā)布一篇“申報(bào)維修無(wú)人管 融創(chuàng)維多利亞灣公共污水管破裂淹了家”的報(bào)道，12月2日上午，記者同融創(chuàng)維多利亞灣客服部工作人員一同來(lái)到當(dāng)事業(yè)主趙先生的家中，經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商，維多利亞灣客服部承諾在12月2日晚8點(diǎn)前給出一個(gè)初步的解決方案。[img]/tp/2021/1204/0823123597.jpg[/img] [b]問(wèn)題遲遲未解決 融創(chuàng)回應(yīng)不存在質(zhì)量問(wèn)題[/b]
“問(wèn)題至今未解決，今天黃島區(qū)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站和融創(chuàng)工作人員過(guò)來(lái)檢查，確認(rèn)公共污水管道存在質(zhì)量問(wèn)題�！壁w先生表示，融創(chuàng)以維修已過(guò)質(zhì)保期為由，不承擔(dān)維修責(zé)任。對(duì)于融創(chuàng)的說(shuō)法，趙先生希望開(kāi)發(fā)商可以出具官方證明材料，“融創(chuàng)工作人員以個(gè)人名義給我們出了材料，但不給蓋公章，這不是不負(fù)責(zé)任嗎�！壁w先生告訴記者。
對(duì)于污水下滲殃及下層居民的情況，融創(chuàng)表示還需排查地暖是否漏水�！暗嘏抑岸颊胰伺挪檫^(guò)兩遍了，沒(méi)有任何問(wèn)題，我真的很無(wú)語(yǔ)。”趙先生無(wú)奈道。
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12月1日，記者兩次致電物業(yè)留下的融創(chuàng)地產(chǎn)工作人員，電話(huà)依舊被直接掛斷，記者隨后聯(lián)系了融創(chuàng)品牌部工作人員孫經(jīng)理，針對(duì)趙先生房屋的問(wèn)題，孫經(jīng)理表示“因?yàn)闃I(yè)主多次投訴，黃島區(qū)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站也已經(jīng)過(guò)去進(jìn)行了檢查，判定責(zé)任方不在開(kāi)發(fā)商這邊。維多利亞灣五期是接的萬(wàn)達(dá)的房子，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期�！碑�(dāng)記者詢(xún)問(wèn)公共污水管道是否存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，孫經(jīng)理斷然否認(rèn)“不存在問(wèn)題!任何東西都有損耗。”電話(huà)中另一位自稱(chēng)是融創(chuàng)品牌總監(jiān)的工作人員則表示可在任何時(shí)間與記者及業(yè)主進(jìn)行約談。
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[b]現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)問(wèn)題多 融創(chuàng)表示將出具解決方案[/b]
12月2日上午，記者及業(yè)主同維多利亞灣客服部工作人員一道來(lái)到了趙先生的家中，經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商，維多利亞灣客服部承諾在12月2日晚6點(diǎn)前給出一個(gè)初步的解決方案。
在趙先生的家中，記者發(fā)現(xiàn)，因?yàn)榍靶┤兆诱{(diào)查漏水來(lái)源，趙先生已經(jīng)將家里的地暖關(guān)停，家里氣溫也比較低。據(jù)趙先生介紹，一開(kāi)始自己也曾懷疑是地暖問(wèn)題，在自費(fèi)兩次找地暖維修人員進(jìn)行打壓測(cè)試，后又檢測(cè)自來(lái)水管，都沒(méi)有任何問(wèn)題，漏水的情況一直持續(xù)，直至上周四，經(jīng)過(guò)多番查驗(yàn)后才發(fā)現(xiàn)17樓頂部公共污水管接口出現(xiàn)破裂。[img]/tp/2021/1204/0826365847.jpg[/img]
融創(chuàng)維多利亞灣客服部郭健在現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察趙先生家中的漏水情況后表示，昨天知道這個(gè)事情后，他向公司領(lǐng)導(dǎo)做了申請(qǐng)，公司領(lǐng)導(dǎo)知道這個(gè)事之后，他們也是為了業(yè)主滿(mǎn)意，希望坐下來(lái)一起聊一聊。
住趙先生家樓下的張先生夫妻表示，“讓我們很氣憤的是，自發(fā)現(xiàn)漏水以來(lái)，融創(chuàng)維多利亞灣方一直不出面正面解決事情，我想要一個(gè)準(zhǔn)確答復(fù)，我的整個(gè)臥室，包括臥室吊頂都已經(jīng)被水浸泡，是污水!臭味滿(mǎn)屋。11月27日，發(fā)現(xiàn)漏水我第一時(shí)間反映給融創(chuàng)，對(duì)方的態(tài)度很強(qiáng)硬，說(shuō)過(guò)保了，不管�！睂�(duì)于融創(chuàng)工作人員的態(tài)度，張先生非常氣憤。截至12月2日晚，融創(chuàng)工作人員還是表示漏水去找樓上，對(duì)方表示，就算主管道漏水，也不會(huì)漏到次臥，是樓上防水層不好造成的滲漏，有問(wèn)題找樓上業(yè)主�！艾F(xiàn)在是冬天，到了夏天味道會(huì)非常大，現(xiàn)在租戶(hù)已經(jīng)不愿意繼續(xù)租下去。”張先生說(shuō)。
在現(xiàn)場(chǎng)記者并沒(méi)有見(jiàn)到要進(jìn)行三方約談的“融創(chuàng)品牌總監(jiān)”，處理此事的融創(chuàng)維多利亞灣客服部郭健表示，管道的維修方案，今晚會(huì)給到一個(gè)初步的維修方案，“我肯定會(huì)協(xié)調(diào)各方面資源，大家坐在一起討論這事，希望大家給我一下午的時(shí)間�！惫”硎荆裉焱砩�8點(diǎn)之前會(huì)給趙先生及張先生兩家一個(gè)回復(fù)。
