Post By：2021/2/6 15:46:49
[color=#333333]“真惡心，我在肯德基漢堡吃出了一根蜷曲狀毛發(fā)！”今天上午，記者接到即墨王女士的電話稱，她在位于青島市即墨區(qū)鶴山路[/color][color=#333333]59[/color][color=#333333]號(hào)大銅馬肯德基汽車餐廳購買的一份漢堡吃出了一根可疑的毛發(fā)，在多次交涉過程當(dāng)中，肯德基客服竟然稱，把毛發(fā)拿出來吃了別浪費(fèi)！[/color]
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[color=#333333] “這不是一根頭發(fā)，細(xì)細(xì)的，是一根說不清楚的體毛！”記者在王小姐購買的漢堡上看到，這根細(xì)細(xì)的蜷曲狀毛發(fā)夾在青菜與面包之間，看著這樣的毛發(fā)委實(shí)令人作嘔。[/color]
“肯德基處理的顧客投訴竟然不及一家快餐店！”王女士介紹說，2月4日12點(diǎn)左右，她在即墨區(qū)鶴山路59號(hào)大銅馬肯德基汽車餐廳購買的漢堡，竟然吃出了這根令人作嘔的蜷曲狀毛發(fā)�！斑@跟毛發(fā)夾在漢堡中間，它是怎么進(jìn)到漢堡里面？肯德基的餐廳衛(wèi)生到底有沒有保障？”
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[color=#333333]據(jù)介紹，王女士[/color][color=#333333]2[/color][color=#333333]月[/color][color=#333333]4[/color][color=#333333]日[/color][color=#333333]12[/color][color=#333333]點(diǎn)左右，去大銅馬肯德基汽車餐廳購買一份小龍蝦漢堡和雞米花，回到單位打開剛要吃，發(fā)現(xiàn)里面一根彎彎的毛發(fā)。“越看越惡心，就撥打電話進(jìn)行投訴……”王女士說，“我找店鋪的電話沒找到，網(wǎng)上搜了一個(gè)[/color][color=#333333]400-882-3823[/color][color=#333333]電話�！彪娫挀艽蜻^去后，對(duì)方客服說讓商家聯(lián)系王小姐，結(jié)果等了半個(gè)小時(shí)商家并沒有任何人聯(lián)系王小姐。[/color]
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“于是，我第二次又打了這個(gè)400電話，對(duì)方客服說給我轉(zhuǎn)接外賣客服的電話，結(jié)果沒給我轉(zhuǎn)就聽到對(duì)方掛機(jī)了；第三次打400電話直接說投訴，對(duì)方客服表示她那邊可以接受登記，講明情況后，對(duì)方客服又讓我等，我說到現(xiàn)在午飯沒吃，你們讓我等到什么時(shí)候？隨后這位客服說，要通過外機(jī)幫我轉(zhuǎn)接大銅馬這家肯德基，結(jié)果我這邊聽到的是號(hào)碼不存在，然后系統(tǒng)自動(dòng)掛機(jī)了。”
“出現(xiàn)了衛(wèi)生問題，肯德基不得沒有妥善處理，反而在敷衍……”王小姐氣憤的說，“直到下午6點(diǎn)半左右，肯德基汽車餐廳打來電話竟然稱，把毛發(fā)拿出來就行了，漢堡吃了別浪費(fèi)！感覺肯德基就是在扯淡，要求投訴的顧客吃他們‘贈(zèng)送’的毛發(fā)漢堡，這不是在惡心人嗎？”
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“肯德基最終給我的說法就是退掉這個(gè)漢堡給我贈(zèng)送杯喝的，我沒有同意。”王女士稱，肯德基就是在惡心人，沒有誠意的處理方法令人生氣�！安挥谜f這個(gè)有毛發(fā)的漢堡是花錢購買的，就是免費(fèi)贈(zèng)送的毛發(fā)漢堡，也不會(huì)有人去吃，他們就是在惡心人！作為一個(gè)國際品牌，肯德基這樣的處理方式令人疑惑，他們這樣的處理意欲何為？”
隨后，記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，顧客多次在肯德基吃出蜷曲狀毛發(fā)，更有媒體記者曝光稱“肯德基的土豆泥中竟有一根疑似人體私密部位的體毛”等內(nèi)容，那么，王女士在肯德基漢堡吃出的這根蜷曲性毛發(fā)究竟來自何方？直白的說，肯德基“贈(zèng)送”顧客的漢堡里面的毛發(fā)究竟是人體私密部位的體毛還是頭發(fā)，何以出現(xiàn)在漢堡里面？這些毛發(fā)是何以進(jìn)入到衛(wèi)生要求非�？量痰氖称芳庸らg？即墨肯德基餐廳的衛(wèi)生能夠讓消費(fèi)者放心嗎？
