查看：5652     * 貼子主題：新房開盤后，50年產(chǎn)權變成35年！即墨鶴山路“某公館小區(qū)”虛假宣傳，消

即墨區(qū)市民王先生購買了鶴山路“某公館小區(qū)”認購書，并交納1萬元定金，開發(fā)商承諾產(chǎn)權50年。結(jié)果，開盤后被告知產(chǎn)權只有35年，王先生感到受騙，要求售樓處退還定金被拒絕，后投訴到區(qū)消保委。經(jīng)調(diào)解，售樓處承認工作中的失誤，并給王先生退還了定金。
“我是2017年10月到鶴山路‘某公館小區(qū)’看房，但是售樓處工作人員介紹了該小區(qū)的規(guī)模、戶型、價格等，同時還跟我說該小區(qū)房子是50年產(chǎn)權住宅。”市民王先生表示，在綜合考慮多個樓盤之后，對該小區(qū)比較滿意，就于2017年11月5日到售樓處簽訂了房屋認購書，并交納定金1萬元，約定開盤后簽訂正式房屋購買合同。然而在該小區(qū)開盤后，王先生到售樓處簽訂合同時，忽然發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的房子只剩下35年的產(chǎn)權�！斑@與前期宣傳的不符，我認為自己被騙了，所以要求退還定金，但是售樓處拒不退還。”王先生一氣之下就投訴到區(qū)消保委。
“接到投訴后，我們工作人員去‘某公館小區(qū)’進行了詳細的了解。”區(qū)消保委潮海分會工作人員表示，經(jīng)調(diào)查，他們認為售樓處的行為違反了《消費者權益保護法》第二十條真實信息告知義務，明顯侵害了消費者的權益，消費者不愿意再購買的，應當返還定金。經(jīng)過工作人員向售樓處講解《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，對其進行了嚴厲的教育批評，售樓處也認識到了工作中的失誤，同意退還給王先生定金。
《消費者權益保護法》第二十條規(guī)定：“經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復�！痹摋l規(guī)定了經(jīng)營者向消費者提供信息應當真實、全面，包括商品或服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
“在該起消費糾紛中，售樓處在銷售商品房時，向王先生宣稱房屋的產(chǎn)權為50年，實際只剩下35年，對房屋的產(chǎn)權時間向王先生作了不真實的表述�！眳^(qū)消保委潮海分會工作人員表示，這就使王先生作出了錯誤的判斷，簽訂了認購書，交納了定金。因此，對王先生的訴求，應當予以支持。