Post By:2020/7/26 9:23:16
這幾天青島下雨,我在開網(wǎng)約車的途中搶到一個(gè)58元的跑腿單很高興;先跟發(fā)貨人打電話聯(lián)系,告知20分鐘左右到,發(fā)貨人稱沒事他們下午6點(diǎn)才下班。
我是一邊冒著雨一邊開車往臺(tái)東趕,臺(tái)東那個(gè)堵車啊,好不容易找了一個(gè)停車位,然后就往發(fā)貨人那里跑。
跑到發(fā)貨人那,結(jié)果發(fā)貨人說沒貨發(fā)不了了。我當(dāng)時(shí)那個(gè)郁悶啊,到嘴的鴨子飛了,10公里58元啊!
人家發(fā)貨人說發(fā)不了了,那我能怎么辦?然后就問收貨人知道不知道你沒貨了?難道收貨人下單之前沒跟你們溝通好嗎?
人家發(fā)貨人說不清楚,不知道,你問收貨人!然后就打給收貨人,結(jié)果打了很多遍不接!
其實(shí),我知道收貨人什么意思,不就是逼著我取消嗎!如果是下單人(收貨人)擅自取消,是要扣他們10-15的違約金,如果我們騎手取消同樣扣15的違約金。
沒辦法逼得我只能打電話給客服、反饋、報(bào)備,客服核實(shí)后取消了,但問題是誰來彌補(bǔ)我的損失,前前后后折騰40多分鐘,一句“無責(zé)取消”就完了?!
我同樣在想:在下單之前,發(fā)貨人和收貨人應(yīng)該是溝通好了吧,那為什么會(huì)出現(xiàn)我人到了卻沒貨了?!
即便發(fā)貨人和收貨人同時(shí)得知沒貨了,那為什么不及時(shí)通知騎手,還要讓騎手白跑一趟,把騎手折騰一頓后,給騎手來一句“發(fā)不了了,你取消吧”。
發(fā)貨人看似無辜,實(shí)則利欲熏心,當(dāng)時(shí)我一直聯(lián)系不上收貨人,我對(duì)發(fā)貨人講能不能麻煩您給收貨人打個(gè)電話讓對(duì)方取消。
結(jié)果發(fā)貨人講,我打不了,你還是自己打吧,關(guān)鍵是對(duì)方一直刻意不接電話啊。
我就不信了,我接到單子后給發(fā)貨人打電話核實(shí)了這筆訂單,發(fā)貨人稱沒問題,你來吧。結(jié)果,我千辛萬苦趕來了,發(fā)貨人卻說沒貨了!
就這短短的20分鐘,發(fā)生了什么,沒貨了?沒貨你不及時(shí)給我講,還讓我白跑一趟!
還有收貨人同樣知道沒貨了,也不通知我,多次打電話也不接,更不取消訂單;為了自己不被扣違約金,就逼著騎手取消,逼著騎手騎手想盡辦法跟客服申訴!
同樣,我要問問達(dá)達(dá)平臺(tái),下單人(收貨人)無故取消訂單,你們平臺(tái)是扣除了10-15元的違約金了吧,是補(bǔ)償給騎手了嗎?!