Post By：2017/12/20 16:42:29
39通電話、近3個小時尋找。12月19日凌晨，即墨120急救調度指揮中心接到一起煤煙中毒求救電話，但因對方提供不出具體住址，調度員一次次回撥電話，并在院前急救人員、警方的協(xié)助下，最終找到求救者具體住處，將兩名煤煙中毒患者及時送往醫(yī)院得到救治。
接到求救電話，但不知道具體位置
19日凌晨3點14分，即墨120急救調度指揮中心大廳內響起一陣急促的報警鈴聲，“120嗎？我可能煤煙中毒了，快來救救我，你們能看到我的位置嗎？”調度員苗偉偉接起電話，只聽見電話另一端傳來一位女士虛弱無力的聲音。“請你不要緊張，能告訴我事發(fā)地點在哪？”苗偉偉一邊安慰著求救人員，一邊詢問對方具體住址。在電話里，苗偉偉聽到對方聲音虛弱、意識有些恍惚。通過耐心交流，苗偉偉得知，求救者住在她的一位女性朋友家中，并且她朋友已經(jīng)陷入昏迷沒有了意識。而求救者只知道朋友的住處位于即墨萬科四季花城東面的一處平房中，但并不知道確切地點，也提供不出更多能確定具體住址的有價值信息，然后電話突然就掛斷了。
“我當時就感覺事情非常嚴重，首要任務就是要確定求救者的具體位置�！�20日，回憶起事發(fā)經(jīng)過，苗偉偉說。憑借多年的調度經(jīng)驗，苗偉偉馬上冷靜下來，她意識到這可能是一位煤煙中毒的病人在意識不清的狀況下?lián)艽虺龅那缶入娫挘m然對方?jīng)]有說清楚具體的位置，但是絕對不能掉以輕心。電話掛斷后，苗偉偉繼續(xù)嘗試撥打呼救者的電話，但因為對方時而昏迷時而意識模糊，電話要么無法接通，要么就是接通了說不出具體地址。一次、兩次、三次……苗偉偉始終不曾放棄，她試圖慢慢詢問對方的身份證號碼以及家人的信息，希望通過她家人信息確定具體事發(fā)地點，經(jīng)過詢問，對方又斷斷續(xù)續(xù)說出了自己和同住在一起朋友的姓名和她自己的身份證號碼，但是最后4位身份證號碼怎么記不清楚，家人的電話也提供不出。
沒有有價值線索，事情陷入僵局
危急時刻，當天凌晨3點33分，苗偉偉撥打了110報警電話，詢問110報警臺有沒有接到這個求助電話，可以提供一些有價值的信息，方便院前急救人員找到患者。可是110指揮中心并沒有接到報警，苗偉偉情急之下又提供了對方的姓名和電話，希望警方可以配合尋找知情家屬。
“你家門口有沒有特殊標志物？你能不能開燈，方便我們確認？”隨后，調度員繼續(xù)多次電話聯(lián)系求救者，試圖詢問更多有價值的信息，對方又斷斷續(xù)續(xù)說出在即墨鶴山路一飯店北面的平房中，因她是第一次到朋友家，所以具體哪一戶并不清楚，并且她也沒有氣力起身開燈。
為了爭分奪秒救助患者，苗偉偉發(fā)送急救車派車命令單，接到命令后，即墨人民醫(yī)院院前急救科王世杰醫(yī)生和其他幾位醫(yī)護人員開著救護車輛迅速趕往事發(fā)地點附近待命。而在此時，苗偉偉再次撥打警方電話，將得到的有效信息與轄區(qū)派出所及時溝通，苗偉偉從警方處獲知陷入昏迷那位患者的兒子的聯(lián)系電話，但是電話關機無法接通，事情陷入僵局。
通過微信定位縮小排查范圍
“我當時就想決不能放棄，一定要找到求救者�！泵鐐フf，她當時內心一直默念絕不能讓鮮活的生命就這樣輕易逝去。繼續(xù)撥打！繼續(xù)撥打！苗偉偉不停地與求救者取得聯(lián)系，對方終于慢慢想起她的住處大概在第幾排、第幾戶。得知信息后，苗偉偉將消息迅速傳遞給在現(xiàn)場一線救護人員。
但是，求救者只說出大概模糊位置，出診人員還不能確定具體位置。此時，在現(xiàn)場的王世杰醫(yī)生通過手機和求救者聯(lián)系，試圖獲取更多信息縮小范圍。經(jīng)過一次次詢問對方終于說出居住房屋是木頭窗戶，并且懸掛藍格子窗簾。為了進一步縮小范圍，王世杰用手機添加對方微信，并讓對方發(fā)送位置信息。得到位置信息后，幾名醫(yī)護人員在派出所民警的幫助下縮小范圍挨家按戶排查，經(jīng)過兩個多小時的尋找終于找到了求救者的住處。
一患者目前仍昏迷，尚未脫離生命危險
“確定對方具體住址后，我們先將窗戶玻璃敲碎通風，讓患者可以呼吸更多的新鮮空氣�！蓖跏澜苷f，因為對方居住房屋翻墻進入非常困難，在派出所民警幫助下，他們將大門撞開進入屋內。他們發(fā)現(xiàn)，屋內煤煙味很濃，兩名患者躺在炕上，其中一人深度昏迷并且發(fā)生嘔吐，另一人意識也接近昏迷躺在炕上奄奄一息。在場的醫(yī)護人員立即為他們進行吸氧，并抬到救護車上送往醫(yī)院救治。
當天凌晨6點05分，在返回醫(yī)院的路上，派到現(xiàn)場的出診醫(yī)生向120急救中心打回了電話，得知兩名患者已經(jīng)被找到正在送往醫(yī)院后，苗偉偉一顆懸著的心也終于落地了。了解到，從接到報警求救電話到最終找到患者，苗偉偉連續(xù)撥打了39個電話，經(jīng)過近3個小時尋找最終挽救了兩名患者的生命。
20日，從即墨人民醫(yī)院了解到，兩名煤煙中毒的女患者目前正在醫(yī)院接受治療，其中一名患者目前還在昏迷當中，雖然尚未脫離生命危險但病情有所好轉。而撥打電話求救患者已經(jīng)恢復意識，病情穩(wěn)定目前正在治療恢復中。
